Google Pixel 3 XL
담당자 : 59
게시 일시 : 2019 년 3 월 22 일
안녕,
Pixel 3 XL에 이상한 문제가 있습니다.
연결된 장치가 USB를 통해 충전되고 있다는 알림이 항상 표시됩니다. 연결된 장치가 없지만. 충전기를 꽂아도 충전이되지 않습니다. 하지만 USB 설정을 열고 USB 연결을 픽셀로 관리하도록 변경하고 동시에 충전기에 연결하면 작동합니다. 문제는 안전 모드에서도 발생합니다.
Pixel과 함께 제공되는 USB-C 헤드폰도 더 이상 작동하지 않습니다.
그래서 Google 지원팀은 하드웨어 문제라고 말했습니다. 하지만 그렇지 않은 것 같나요? 아니면 하드웨어와 소프트웨어의 조합일까요?
이 문제를 해결하는 방법에 대한 아이디어가 있습니까?
불행히도 픽셀 외부에 작은 손상이 있기 때문에 보증이 적용되지 않습니다.
도와 주셔서 감사합니다
4 개의 답변
선택한 솔루션
 | 담당자 : 67 |
Pixel 3 XL의 USB-C 포트 충전 및 헤드폰 연결 문제 해결
조짐 :
1) 헤드폰 연결이 끊어졌습니다. 음악 재생이 자주 중단됩니다. 수컷 USB-C 커넥터가 완전히 작동을 멈추기 전에 잠시 동안 도움이되었습니다.
2) Google 충전기를 사용하더라도 여행용 어댑터를 통한 고속 충전이 작동을 멈췄습니다. 그러나 동일한 여행용 어댑터에서 USB-A-USB-C 케이블을 통한 느린 충전은 정상적으로 작동했습니다.
3) USB-C 커넥터를 한 방향으로 삽입하면 여러 케이블을 사용하더라도 다른 쪽이 아닌 Google 충전기를 사용하는 일반 콘센트 (독일)를 통한 고속 충전이 실패했습니다.
4) 종종 회색으로 표시된 USB 연결 옵션이있는 시스템 알림이있었습니다.
해결을 위해 취한 단계 :
1) 처음에는 소프트웨어 관련 문제 일 수 있다고 생각했습니다. 그러나 그 경우 구글은 고쳐진 지 오래되었거나 더 많은 사건이 발생할 것입니다. 포럼은 문제가 시간이 지남에 따라 무작위로 발생한다고 제안했습니다. 소프트웨어 문제 였다면 가끔씩 만 작동 할 것 같지 않습니다.
2) Google의 충전기 또는 USB 케이블로 인한 문제가 아닌 것으로 확인되었습니다.
3) USB-C 사양은 10,000 개의 연결에 대해 테스트되었으므로 정상적인 상황에서 실패 할 가능성은 거의 없습니다 (물론 Google의 구현에 결함이있는 경우 제외).
4) 일부 사람들은 청소를 통해 충전 문제를 성공적으로 해결했다고 언급했습니다.
5) 종이 클립 단자를 사용하여 암 포트 중앙 기둥 외부 주변의 보푸라기를 제거하면 급속 충전 가능성이 약간 높아졌습니다. 헤드폰이 거의 연결되지 않기 시작했습니다 (<5% of the time).
6) Compressed Air Can은 눈에 띄는 개선으로 이어지지 않았습니다.
아이폰 6 플러스 번개 포트 교체
7) 전기 접점 클리너 스프레이가 도움이 될 것 같지만 스마트 폰 디스플레이 아래로 누출되어 망칠 수 있다는 말을 들었으므로 주변을 가볍게 두드리는 것보다 더 조심해야했습니다. 그것은 도움이되지 않았지만, 더 많은 양이 될 것이라고 생각합니다 (정확히 그것이 목적이기 때문입니다).
8) 위의 @Jason LeMonier의 게시물에서 영감을 얻은 다음 금속 바늘 실을 사용하여 (사진은 Wikipedia 참조) 암 포트 중앙 기둥 측면의 전기 접점을 각 측면에서 약 10 초 동안 부드럽게 닦거나 문지릅니다. .
결과:
이 마지막 매우 부드러운 닦기 / 문지르 기 후 :
1) 헤드폰 어댑터가 다시 양방향으로 작동하기 시작했습니다 (10 회 시도 동안 10 회 수행).
2) 모든 충전 케이블이 양방향으로 다시 고속 충전을 시작했습니다.
추가 생각 :
하나) 문제는 전기 접점 중 하나 또는 몇 개에 먼지 또는 소량의 부식이있을 수 있습니다. (자세한 내용은 USB-C 사양 참조).
2) 더 높은 전압이 더 넓은 공기 (또는 먼지) 갭을 뛰어 넘을 수 있다는 사실로 인해 감도 측면에서 다음과 같은 동작을 볼 수 있습니다.
a) 헤드폰 어댑터가 안정적으로 작동하지 않음 >> 최저 전압 연결
b) 고속 충전에는 특정 핀 연결이 필요합니다 (따라서 이러한 핀이 더럽거나 결함이있는 경우 휴대 전화가 한 방향 또는 양방향에서 고속 충전을 중지합니다).
c) 느린 충전은 특정 핀 연결에 덜 의존하기 때문에 일반적으로 (전압이 빠른 충전보다 낮더라도) 가장 마지막에 실패합니다.
도움이 되었기를 바랍니다!
코멘트:
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6 개월 후 위의 단계를 수행 한 후 한 번도 연결 문제가 발생하지 않았다고보고하게되어 기쁩니다. -)
나는 이것도 시도했다. 제 경우에는 도움이되지 않았습니다. USB-C 포트의 부식이 심할 수도 있습니다. 우리는 결코 알지 못할 것입니다 :).
따라서 기본적으로이 문제를 해결할 수있는 두 가지 방법과 한 가지 해결 방법이 있습니다.
1. 설명한대로 전화기 USB-C 포트의 전기 접점을 부드럽게 문지릅니다.
작동하지 않으면 다음을 수행하십시오.
2. 아래 설명 된 @markduenas와 같이 USB-C 포트를 완전히 교체합니다.
해결 방법 :
무선 충전 및 블루투스 헤드셋으로 전환합니다.
많은 감사합니다. 비용이 많이 드는 수리 비용을 절약하거나 최악의 경우 새 전화기를 구입해야합니다. 가상 맥주를 받아 주시고 캐나다에 계시다면 알려 주시면 진짜 맥주를 사 드릴 수 있습니다 :)
 | 담당자 : 13 |
비슷한 문제가있었습니다. USB-C 케이블을 Pixel 3XL에 꽂으면 때때로 충전이되며 각도가 약간 변경되면 충전이됩니다. 또한 화면에 균열이있어서 iFixit에서 화면과 USB-C 교체 부품을 모두 주문했습니다. 화면이 깨지지 않았다면이 휴대 전화의 뒷면 및 / 또는 화면을 제거하기가 조금 어렵습니다. 무선 충전기를 구입하는 것이 좋습니다. 그러나 도전에 맞서면 상당히 저렴한 USB-C 어셈블리를 교체하십시오. 나는 전화기의 가장자리를 가열하고 뒷면 및 / 또는 화면을 더 쉽게 제거하기 위해 좋은 히트 건이나 드라이어를 적극 권장합니다.
추신 또한 Google에 USB-C 문제에 대해 이야기했으며 화면이 깨지지 않았다면 교체했을 것입니다. '인증 된'교체 비용이 얼마인지 확인한 후 약 150 달러 적은 비용으로 화면과 USB-C 커넥터를 모두 교체하기로 결정했습니다. (이미 iFixit 툴킷이 있고 유사한 수정 작업을 수행했습니다)
코멘트:
답변 주셔서 감사합니다!
내 문제는 USB-C 케이블의 방향에 따라 로딩 만하는 것으로 급격히 바뀌 었습니다. 따라서 USB-C 케이블이 '오른쪽'방향으로 삽입되면 이제 정상적으로로드됩니다. 또한 플러그를 뽑고 전화기를 잠그면 다시 연결하거나 하드 재부팅 할 때까지 완전히 멈 춥니 다 .... 매우 이상합니다.
수리 비용을 지불 할 수 없었고 직접하고 싶지도 않습니다.
 | 담당자 : 1 |
나는 정기적으로 바느질 솔기 리퍼를 사용하여 주머니에있는 큰 USB-C 구멍에서 많은 보푸라기와 뭉치를 제거합니다.
케이블이 잘 맞습니까? 자석이 작동합니까? 케이블을 꽂으면 방해가되어 USB 혼란스러운 오류도 발생했습니다.
행운을 빕니다!
코멘트:
감사합니다. 시도해 볼게요. 하지만 플러그 내부에는 아무것도 보이지 않습니다.
케이블이 완전히 맞습니다. 자석이란 무엇을 의미합니까?
 | 담당자 : 1 |
나는 잠시 동안 내 전화에 이것을 가지고 있었지만 나는 당신이 당신 자신의 질문에 대답했다고 생각합니다. 픽셀 제어로 변경하는 것이 해결책입니다. USB 포트 제어는 최신 업데이트의 새로운 옵션입니다.
콘스탄틴 개리 디스
