Dell XPS 15 9550
담당자 : 61
게시 일시 : 2017 년 5 월 3 일
Dell XPS 15가 있는데 노트북을 시작하기 전에 'Alert! AC 전원 어댑터 와트 및 유형을 확인할 수 없습니다. 배터리가 충전되지 않을 수 있습니다. 시스템은 사용 가능한 전력에 맞게 성능을 조정합니다. 참고 :이 경고는 BIOS 설정에서 비활성화 할 수 있습니다. '
이렇게 보이기 때문에 배터리는 충전되지 않지만 충전기가 연결되어 있으면 노트북이 켜집니다. 배터리도 충전기도 문제가 아닙니다. 여전히 상당히 새로운 노트북이기 때문입니다. 노트북이 130w 충전기를 사용하기 때문에 문제를 일으킬 수있는 90w 충전기를 사용했습니다. 그러나 나는 둘 다 가지고 있으며 여전히 나에게 문제가 있습니다. 문제를 해결하기위한 제안 사항이 있습니까?
코멘트:
우리는이 문제에 대해 두 가지를 가지고 있습니다. 흥미롭게도 둘 다 i7 프로세서가 있습니다. 우리는 i5에 이것들이 많이 있고 충전 문제가 없습니다. 이것에 행운이 있습니까? 우리는 여전히 답을 찾고 있습니다.
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7 개의 답변
 | 담당자 : 25 |
저에게 솔루션은 Dell의 지원 웹 사이트에서 찾은 솔루션과 유사했습니다. https : //www.dell.com/community/General/D ... . 마지막 게시물은 노트북의 충전 구멍 내에서 갈래를 조정해야한다고 언급했습니다. XPS 15의 단자가 약간 구부러진 것을 보았 기 때문에 조정하고 충전 어댑터를 연결하고 마침내 충전을 시작했습니다.
 | 담당자 : 25 |
안녕하세요, Dell 노트북을 30 일도 채 안 받았고 Power dapter에 대한 동일한 경고 메시지를 받았는데 분명히 노트북 연결에 플러그를 꽂지 않았습니다. 나는 그것을 절반으로 밀어 붙였다. 방금 그것을 깨달았고 그것을 끝까지 밀었 고 이제는 정상으로 돌아 왔습니다. 그러니 참고로, 그것이 문제가 될 수 있다는 것을 결코 알지 못하는 방식으로 연결하십시오. 도움이 되었기를 바랍니다. 감사합니다!
코멘트:
이것은 누구에게도 도움이되지 않았습니다. 당신은 지구상에서 전원 플러그를 반 정도만 밀어 넣는 유일한 사람입니다.
Lol.
 | 담당자 : 45.9k |
여기에 2 가지가 있습니다.
'경보! AC 전원 어댑터 와트 및 유형을 확인할 수 없습니다. '정말 뭔가 옳지 않다는 뜻입니다.
별도의 정품 Dell 충전기 2 개를 시도했는데 둘 다이 오류가 발생하면 다른 문제가있을 수 있습니다. BIOS에 들어가서 배터리 / 전원 섹션에서 자세한 내용을 확인하십시오. 전원 잭 자체가 엉망이 된 것을 보았습니다. 그 원인 일 수 있습니다. 90W를 연결하면 충전 속도가 느리지 만 확인할 수 없다는 메시지가 표시되지 않습니다.
 | 담당자 : 3k |
마더 보드 전원 섹션에서 전원 어댑터를 올바르게 인식하지 못하는 문제 일 수 있습니다. BIOS 설정을 확인할 수 있습니다. 마더 보드에 문제가있는 경우 전원 어댑터가 60 또는 90 와트 대신 1 와트로 표시됩니다. 내장 된 진단은 더 많은 정보를 제공 할 수 있습니다. 또한 전원 커넥터를 확인해야합니다. 접촉이 일치하지 않을 정도로 느슨 할 수있는 경우 움직이지 않아야합니다.
노트북은 일반적으로 설치된 모든 장치를 실행하는 데 60 와트의 전력이 필요합니다. 도크가있는 경우 도크에서 장치를 실행하려면 추가로 20-30 와트가 필요합니다. 90 와트 전원 어댑터를 도크에 연결하면 도크를 통해 연결된 하나 이상의 장치가 작동하지 않습니다. 대부분의 경우 작동하지 않는 것은 외부 비디오입니다. 130 와트 전원 어댑터를 노트북에 꽂아도 노트북은 작동에 필요한 전력 만 사용하므로 노트북에 손상을주지 않습니다.
코멘트:
마더 보드를 교체합니다. 전원 어댑터가 BIOS에서 1W로 표시되면 마더 보드에 문제가있는 것입니다.
| | 담당자 : 1 |
내 XPS 9560이 전원 어댑터 인식을 중지했습니다. DC 잭 (두 번)을 변경하고 BIOS를 플래시하고 시스템에서 배터리를 제거해 보았습니다 (Windows가 다시 설치됨). 아무것도 작동하지 않았습니다. 내 배터리가 0 %가되었고 배터리를 제거하면 부팅되고 정상적으로 작동하지만 배터리가 없으면 답답합니다. 마지막으로 누군가가 USB C 포트를 통해 노트북을 충전 할 수 있다고 말하는 스레드를 보았습니다 (하지만 전력이 낮기 때문에 느립니다). 아마존에서 90W USB-C를보고 얻었습니다. 컴퓨터가 작동하는 동안 몇 시간 만에 배터리를 충전했습니다. 전체 130W는 아니지만 매우 유용하고 충분히 빠르게 충전됩니다. 확인하려면 다음은 Amazon 링크입니다.
https : //www.amazon.com/dp/B07DW3QGJJ/ref ...
코멘트:
나는 동일한 모델을 가지고 있으며이 문제는 지난주에 시작되었습니다. 이 DC 잭은 매우 결함이있는 것 같습니다.이 노트북이 1800 달러 였기 때문에 당황 스러웠습니다 .... 충전기를 엉망으로 만들고 충전 할 수는 있지만 답답합니다. 불공평하기 때문에 DELL이 이러한 랩톱에 대해 리콜이나 성격의 무언가를 갖기를 바랍니다.
나는 똑같은 문제를 겪고 있으며 당신과 똑같은 단계를 시도하고 수정했습니다. USB-C 충전기를 최대한 빨리 구입하여이 임시 솔루션에 대해 감사드립니다. 나는 그것이 당신을 위해했던 것처럼 작동하기를 바랍니다!
데이비드가 작동 했나요?
 | 담당자 : 1 |
XPS 15 9550에서 문제를 해결하는 방법을 보여주는 빠른 비디오를 만들었습니다. 두 개의 Dell 130w 전원 어댑터가 있고 중앙 핀은 둘 다 괜찮 았습니다. 내 문제는 내가 전원 케이블을 꽂을 때 DC 잭이 움직이고 있었다는 것이 었습니다. 이것이이 포럼을 우연히 발견 한 다른 사람에게 도움이되기를 바랍니다.
피더에서 스캔 할 때 검은 색 선
 | 담당자 : 1 |
나는 똑같은 문제를 겪고 있습니다. 실제로 벌써 다섯 번 정도입니다. 2 ~ 3 년 동안 xps 9560, i7을 소유하고 있습니다. Dell은 이에 대해 완전히 침묵하므로 이와 같은 포럼 (또는 Pro-Support, 아래 참조)뿐입니다. 나는 많은 시간을 확인했고 나는 그것이 잘못된 어댑터, 구부러진 핀, 낡은 잭, 느슨한 소켓, 불량 배터리 또는 일부 소프트웨어 또는 BIOS 문제 등으로 인해 결코 발생하지 않았다고 100 % 확신합니다. 이러한 사항을 확인하도록 조언하는 사람들은 당신이 완전한 지체라고 가정하거나 아마도 이런 컴퓨터를 거의 고치지 않고 모든 것을 알고 있다고 생각합니다. 이 특정 문제에 대해 그들은 아무것도 모릅니다. 아무도이 문제를 해결하지 못했습니다. 매우 실망 스럽습니다. 그다지 드물지 않은 것 같습니다.
처음으로 Dell 서비스에서 문제를 해결하도록했습니다 (프로 지원). Google을 사용할 수없는 바보 인 경우를 제외하기위한 초기 원격 문제 해결 후 기술자가 마더 보드를 가져와 교체했습니다. 다시 일어날 때까지 반나절 동안 작동했습니다. 이상하게도 내가 직접 컴퓨터를 엉망으로 만들었을 때 (임의의 시간에 배터리를 뽑거나 꽂는 것과 같이), 나는 (아주 드물게) 완전히 충전 할 수 있었다. 그러나 오래 머물지 않았습니다. 그래서 그들은 그것을 가져다가 (폴란드?) 다른 기술자가 전원 소켓을 AC 케이블 + 마더 보드로 교환 한 곳으로 보냈습니다. 그 이후로 아주 가끔씩 배터리가 충전을 멈췄지만 일시적으로 만 작동했지만 오랫동안 잘 작동했습니다. 내가 관찰 한 것은 어댑터를 벽면 소켓에 직접 연결하지 않고 어떤 종류의 연장 코드 나 포크를 사용하든 문제가 발생할 가능성이 훨씬 더 높다는 것입니다. 따라서 입력 전력의 변동으로 인해 발생할 수 있습니다. 어댑터가이를 처리한다고 생각할 수 있지만 그렇지 않은 것 같습니다. 이를 지원하기 위해 컴퓨터를 기차의 소켓에 연결 한 다음 전원을 껐다가 다시 켰을 때 (역 등에서) 문제가 발생할 확률이 상대적으로 높은 것도 관찰했습니다. 따라서 컴퓨터 내부에서 무언가가 (점진적으로?) 손상되는 것처럼 보이지만 무엇인지는 확실하지 않습니다. 때로는 중간에있는 어댑터를 분리하고 전선을 컴퓨터 소켓에 다시 연결하고 중간을 다시 연결 (또는 일부 순열)하여 문제를 해결했습니다. 그러나 이번에는 더 이상 작동하지 않으며 이제 배터리없이 시스템을 실행하고 있습니다 (배터리가 고갈 된 상태에서 시작되지 않고 배터리없이 시작됩니다-이치에 맞습니다). 이미 소켓과 AC 케이블을 직접 교체하려고했지만 도움이되지 않았습니다.
결론적으로 신뢰할 수있는 유일한 해결책은 AC 케이블 + 마더 보드를 동시에 교체하는 것입니다 (그리고 연장 코드에서 및 기차 소켓 )하지만이 솔루션을 한 번만 시도했기 때문에 보장 할 수도 없습니다. 마더 보드는 값싼 부품이 아니며 변경해야 할 나사가 많으므로 보증 기간을 연장하고 수리하는 것이 더 나을 것입니다.
Richard
