프린터를 PC에 연결할 때 USB 장치가 인식되지 않습니다.

HP 프린터

HP 프린터의 수리 및 분해 가이드.

자바 뿡 빵뀨

담당자 : 47

게시 일시 : 2017 년 9 월 9 일

안녕하세요

프린터 (HP P2035)를 PC (win 7 64 비트)에 연결하고 설치하려고하면이 메시지가 나타납니다.

USB 장치가 인식되지 않음이 컴퓨터에 연결된 USB 장치 중 하나가 오작동했습니다.

인터넷을 검색하고 다른 솔루션을 수행하지만 해결되지 않았습니다.

내 USB 포트, 케이블, 프린터 등은 안전합니다.

삼성 갤럭시 노트 5 교체 화면

USB 프린터를 여러 포트에 연결했는데 같은 메시지가 나타납니다.

같은 종류의 다른 프린터가 있고 PC에 연결하면이 문제가 없습니다.

프린터를 새 PC에 연결했지만이 오류가 반복됩니다.

이 주소로 이동 https : //support.hp.com/us-en/drivers/sel ... 그리고 드라이버를 구해서 설치하지만이 메시지는 reapet입니다. 또한 장치 관리자로 이동하여 USB 루트 허브를 제거하고 ... 단계적으로 이동하지만 유용하지 않습니다. 문제는 이제 프린터에서 무엇을 할 수 있습니까?

감사합니다

코멘트:

hp laserjet p2035와 동일한 문제가 있습니다.

2018 년 10 월 17 일 으로 알리 아스 가르 모 라디

3 개의 답변

선택한 솔루션

남 뿡 빵뀨

담당자 : 45.9k

프린터 고장 인 것 같습니다. 프린터 가격과 최근 구매로 인해 구입처에서 교환하거나 HP 지원 센터에 전화하여 보증에 따라 프린터를 수리 받았습니다.

존 K. 스미스 안녕하세요.

담당자 : 25

1. 먼저 프린터의 전원 공급을 확인하십시오. 프린터를 전원 공급 장치에 연결하고 켭니다.
2. 그런 다음 두 번째로 유선 프린터의 경우 USB 연결을 확인하고 무선 프린터의 경우 무선 연결을 확인합니다.
3. 문제가없는 경우 인쇄 문제 해결사 설정을 다운로드하여 실행하십시오.
4. 인쇄 문제 해결사가 문제를 해결하지 못하면 새 드라이버가 드라이버 버전을 설치하거나 업데이트해야 함을 의미합니다.
5. 이를 위해 Windows 로고를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자 옵션을 선택하십시오. 장치 관리자에서 프린터 옵션을 찾아 확장하고 목록에서 프린터를 찾은 다음 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.

코멘트:

이전 드라이버 소프트웨어를 제거하고 hp 사이트에서 최신 드라이버를 설치했습니다. 설치 과정에서 일부 Windows 업데이트가 업데이트되어 문제가 발생했을 수 있습니다.

2018 년 10 월 29 일 으로 지넘

모디 레디 뿡뿡

담당자 : 1

프린터 IC가 원인이므로 수리가 필요합니다.