아이폰 7 플러스
담당자 : 203
게시 일시 : 2018 년 4 월 14 일
내 iPhone의 마이크가 완전히 작동하지 않고 비디오를 녹화하여 테스트하려고했지만 마이크에서 녹음 된 오디오가 없습니다. 음성 메모를 사용해 보았을 때 마이크를 감지 할 수없는 것처럼 녹음 버튼을 누르지도 못할 것입니다. 그런데 스피커는 작동합니다.
코멘트:
Apple 지원팀에 문의했으며 이것이 소프트웨어 문제라는 것을 확인했습니다 (진단을 실행 한 후 적어도 내 휴대 전화에 하드웨어 문제가 없음). 애플이 문제를 해결하기 위해 제안한 사항을 확인하기를 기다리지 만 11 일 동안 느리게 진행되고 있습니다. 처음에 그들은 내가 새 전화를 사야한다고 말했다 !!! 내 잘못이 아닌 고객 서비스에 대해서는 ...이 문제는 iOS 11.3에서도 발생했으며 특정 iPhone 7 모델에만 영향을 미치는 것으로 보이며 다른 모델은 정상적으로 작동합니다. 이상한 점은 11.3이 내 전화기에서 잘 작동했지만 12.1은 그렇지 않다는 것입니다. 또한 Apple은 내 기기에서 완벽하게 작동하는 12.0으로 다운 그레이드하는 옵션을 제공하지 않습니다. 매우 실망 스럽습니다 :-/
안녕하세요 저도 같은 문제가 있습니다. 사과 소식이 더 있습니까?
아이폰은 알 수없는 오류를 복원 할 수 없습니다 1
나는 내 전화를 사과에게 가져 갔고 그들은 그것이 그들의 잘못임을 인정하지 않았습니다. 그들은 내가 전화기를 떨어 뜨 렸고 업데이트가 이미 존재하는 문제를 유발했다고 계속 주장했습니다. 사과에서 놀라운 것은 없습니다. 나는 그들이 사람들을 이렇게 많이 찢어 버리는 것을 믿을 수 없다.
업데이트 후에도 같은 문제입니다. 나는 오늘 애플 스토어에 갔는데 그들은 교체 전화를 위해 350 달러를 지불해야한다고 말했다. 그런 가난한 서비스. 그들은 그것이 하드웨어 문제라고 주장하지만 업데이트 후에 발생한다면 분명히 소프트웨어 문제입니다.
방금 알아 냈어요. 돈을 쓰지 마세요. 그것은 소프트웨어 문제입니다. PC의 아이튠즈에서 ios 소프트웨어를 다운로드하십시오. 그런 다음 복원하십시오. 하지만 복원하기 전에 cp에서 중요한 파일을 백업하십시오. 이것이 도움이되기를 바랍니다.
14 개의 답변
선택한 솔루션
 | 담당자 : 125 |
Apple은 11.3 문제로 인해 내 7+를 교체했습니다. 그렇지 않은 경우에도 헤드폰이 연결된 것처럼 작동했습니다. 초기 빌드 7 및 7 이상에 영향을 미치는 문제입니다. 들어가면 진단이 실행되고 오디오 부분이 실패합니다. 이 문제는 Apple에서만 인식 한 것입니다. 나는 중고품을 사서 부랑자 전화를 가지고 있다고 생각했기 때문에 교체품을 받도록 강요하지 않았습니다.
코멘트:
예!! fianlly apple은 문제가 있음을 인식하고 있습니다.
오 와우! 게시물 주셔서 감사합니다! 오늘 약속하러 가겠습니다. 내 문제가 당신 문제와 약간 다르더라도 그들이 내 문제를 대체하기를 바랍니다!
이 문제를 중지합시다!
https : //www.change.org/p/apple-tell-appl ...
또한 귀하의 위치에 따라 다릅니다. Apple은 1 년 제한 보증을 제공하지만 호주에는 특정 규정으로 소비자를 보호하는 호주 소비자 법이 있습니다. Apple은 호주에서 거래하기 위해 2 년 보증을 제공합니다.
그것의 오디오 IC 문제
 | 담당자 : 258 2001 도요타 코롤라 사문석 벨트 다이어그램 |
로직 보드의 오디오 IC가 로직 보드의 패드에 충분한 연결을하지 않는 것이 가장 문제라고 말하고 싶습니다. 후자는 칩을 교체하고 이것이 방해받지 않도록 필수 점퍼 연결을 제자리에 배치하기 위해 마이크로 납땜 기술이 필요합니다.
코멘트:
우리 동네 세포 수리점도 망설임없이 똑같은 말을했다. IC 칩. 수리 비용은 약 $ 100입니다. Apple의 $ 350 수수료보다 훨씬 저렴합니다. 하지만 2-3 주가 걸립니다.
 | 담당자 : 13 |
방금 새로운 iphone 7+를 받았습니다.
애플 지원팀에 전화를 걸어 오랜 시간 (1 주일이 걸렸음)을 거쳐 베트남의 공인 서비스 제공 업체로부터 새 전화를 받았습니다.
그들은 제조 된 연월과 연도 때문에 공장 디폴트 문제라고 말했다. 내 휴대폰은 2016 년 9 월 첫 번째 배치였습니다.
이게 도움이 되길 바란다.
코멘트:
안녕하세요 Thomas 저도 같은 문제가 있습니다. 애플은 KTC ASP와 약속을 잡았습니다. 어떤 팁이라도 사과에 다시 전화해야할까요? 나도 현재 베트남에 있습니다
애플이 KTC ASP로 신청하라고 했나요? 그들은 아마도 애플이 문제를 평가할 수 있도록 전화기의 진단을 받고 싶어 할 것입니다.
뭐 했어? 진단을 받았습니까, 아니면 그냥 전화를해서 받았습니까?
진단 전화, 종이 보고서 수신, 집으로 돌아가 사과 다시 전화, 보고서 사진 촬영 및 사과 제출 (사진 업로드 위치를 알려줍니다)
 | 담당자 : 13 상어 탐색기 브러시 롤이 작동하지 않음 |
방금 알아 냈어요. 돈을 쓰지 마세요. 그것은 소프트웨어 문제입니다. PC의 아이튠즈에서 ios 소프트웨어를 다운로드하십시오. 그런 다음 복원하십시오. 하지만 복원하기 전에 cp에서 중요한 파일을 백업하십시오. 이것이 도움이되기를 바랍니다.
코멘트:
첫째로 그것은 나를 위해 일했지만 백업을 복원하면 더 이상 작동하지 않습니다.
 | 담당자 : 13 |
2016 년 9 월에 구입 한 iPhone 7의 딸과 아들 모두에게 이런 일이 발생했습니다. 딸과 함께 보호 계획이 있었고 제공 업체가이를 대체했습니다. 제 사위의 경우 Apple 수리 비용이 315 달러라고 조언했습니다. 둘 다 잠자리에들 때 밤에는 괜찮 았지만 강제 업데이트 후 아침에는 마이크가 더 이상 작동하지 않았습니다. 나는 그것을 애플 스토어에 가져 갔고 그들은 그것이 하드웨어 고장이고 그들이 이것을들은 것이 처음은 아니지만 승인 된 수리가 없다고 조언했다. 결국 이것에 대한 집단 소송이 될 것 같습니다. Apple이 기기에 내장 된 노후화를 계획 한 것은 끔찍합니다. XS Max에 대해 꽤 괜찮은 거래를 아직 얻지 않았다면 다른 사과 제품을 구입하지 않을 것이라고 확신합니다. 공장 초기화로 문제가 해결되지 않았습니다. 애플은 마이크가 부러진 아이폰 7에 175 달러를 주었다.
 | 담당자 : 13 |
2 개의 추가 업데이트가 출시되고 설치되기를 기다렸지 만 여전히 iPhone 7에서 전화를 걸거나 음성 메모를 녹음 할 수 없었습니다.
저는 IT 전문가이므로 마침내 iTunes에 백업하고 장치를 컴퓨터에 백업했습니다. 전화를 지우고 백업을 전화로 복원했지만 여전히 동일한 문제가 발생했습니다.
Apple에 갔고 3 시간 동안 문제를 해결하려고 시도한 후 전화를 교체했지만 우리는 그들과 싸워야했습니다.
| | 담당자 : 31 |
벨소리가 있고 모든 것이 꺼져 있거나 공장 초기화됩니다.
나는 전에이 문제가 있었다
코멘트:
모든 것이 거절 되었습니까? 전화기에서 나오는 오디오는 들리지만 전화를 걸거나 동영상을 녹화 할 때 사람들이 전혀 내 목소리를들을 수없고 녹음 된 사운드가없고 이미 초기화했습니다.
천국 사상 가장 멍청한 반응
 | 담당자 : 1.7k |
새 충전기 포트를 걸어도 문제가 해결되지 않으면 IC 문제이며 이는 iPhone 7의 일반적인 결함입니다.
 | 담당자 : 1 |
내 휴대 전화에도 빨간색 버튼이 회색으로 표시되었습니다. 또는 때로는 빨간색이지만 클릭했을 때 실제로 아무것도 기록하지 않았습니다.
나는 일시적으로 그것을 작동시킬 수 있었고 Apple은 보증 기간 동안 내 전화를 교체하지 않을 것이므로 문제를 해결할 수있는 우편 판매점으로 보내야했습니다.
이 기사에는 블루투스 스피커 사용과 같은 몇 가지 좋은 제안이 있습니다.
fixstop.com/blog/iphone-7-speaker-grayed-out-and-microphone-not-working-solution/
코멘트:
나에게도 같은 일이 일어났다
| | 담당자 : 13 |
당신은 대부분의 사람들보다 운이 좋았습니다. 소송이 제기되는대로 집단 소송에 참여할 것입니다. 소프트웨어 업그레이드로 인한 강제 업그레이드.
DVD 플레이어 트레이가 열리지 않음
| | 담당자 : 1 |
이런 이유로 소프트웨어 업데이트 설치를 거부했지만 다른 문제를 해결해야했습니다. 이제 마이크가 없습니다. Grrrr. 지금은 보증이 적용되지 않습니다. 소프트웨어 레트로 다운로드를 시도합니다. 팁 주셔서 감사합니다!
| | 담당자 : 1 |
같은 보트에 7Plus. 마이크가 작동하지 않습니다. 해결 방법으로 블루투스 장치 사용
 | 담당자 : 1 |
Iphone 7이 2 개 있습니다. 하나는 7이고 하나는 7+입니다. 두 사람 모두이 마이크 문제를 겪고 있습니다. 업데이트 후 3 월에 시작되었습니다. 제 눈에는 이것은 쓰레기입니다! 판매가 당연한 것이 아닐 때, 그들은 보증 기간이 지난 전화기와 그들의 솔루션과 호환되지 않는 소프트웨어를 출시합니다 .... 새 전화기를 구입하십시오 :( 불법 아닌가요 ??
코멘트:
누구든지 해결책을 찾았습니까? 우리 아이들은 게임용으로 만 이전 휴대폰을 사용하고 지난 2 일 동안 동일한 문제가 발생하고 자동 업데이트가 꺼져 있다고 확신합니다.
안녕하세요 @Amit Saini-문제 해결 방법으로 블루투스 헤드폰을 장치에 페어링 해 볼 수 있습니다. 그렇지 않으면 최근 회신을 읽으십시오. 고칠 수는 있지만 간단한 해결책은 아닙니다.
여러 번 다시 시작을 시도하고 6 번 다시 시작하면 작동합니다 ...)
@Cory는 AirPods가 작동합니까?
 | 담당자 : 121 내 zte zmax 전화가 켜지지 않습니다. |
이것은 iPhone 7/7 Plus 모델에서 널리 알려진 문제입니다. 오디오 IC 고장이 발생하기 쉬운 내부 로직 보드의 칩입니다.
유일한 '수정'은 숙련 된 기술자가 특수 마이크로 납땜 작업대 도구를 사용하여 성공적으로 칩의 핀을 점프하는 것입니다. 이것은 수리를 위해 부품을 던질 수있는 문제가 아닙니다.
Apple은 문제를 인정하지 않을 것입니다. 그러나 장치를 가져갈 때 전체 장치 교체로 취급합니다. 기기에 AppleCare + 보증이있는 경우 당신은 덮여 있습니다.
당신이 아니라면 나는 이것을 수리점에 가지고 가지 않을 것입니다 작업하는 기술자를 절대적으로 신뢰하십시오. 이와 같은 작업 중 한 번의 실수는 기술이 보드의 다른 깨지기 쉬운 구성 요소를 많이 부술 수 있으므로 전화를 완전히 쓸모 없게 만들 수 있습니다. 조심하지 않으면. 문제에 대한 한 가지 해결 방법은 블루투스 헤드폰을 사용하는 것입니다. , 당신이 그것을 고치기 위해 돈을 쓰고 싶지 않다면.
코멘트:
나는 포럼 중 하나에서 그것을 읽었고 너무 이상했지만 시도해 보았고 6 번째 다시 시작하고 계속 다시 시도하면 iphone이 작동하기 시작했습니다. 편리한 링크는 없지만 5 ~ 7 번 다시 시작하고 음성 메모 앱을 계속 다시 시도하여 마이크가 작동하는지 확인하는 것이 좋습니다.
이 해킹이 무엇인지 잘 모르겠지만 이것이 수리 비용을 사용자에게 청구하는 또 다른 방법이 아니기를 바라며, 뒤에서 그들은 여러 번 다시 시작하고 소프트웨어를 통해 제어합니다 .. :)
Anker 케이블 끝이 포트에서 끊어진 후 충전 포트를 교체 한 후 7 세대 Ipad에서 You Tube에 오디오를 녹음하지 못했습니다.
오늘 다시 가져 가세요.
스피커 소리와 YT 동영상 시청이 정상적으로 작동합니다.
왜 그런 아이디어가 있습니까?
안녕하세요 조지, 화면 녹화가 YouTube 앱의 오디오 스트림을 캡처하지 않는 이유는 저작권 보호 때문입니다. 이것은 침해를 방지하기 위해 iOS에 내장되어 있으며 충전 포트 수리와 관련이 없다고 생각합니다. 앞으로는 현재 스레드와 관련이 없으므로 별도의 질문을 작성해 주시기 바랍니다. 감사합니다!
Adrian 'Frophomore'Ramirez
