Fitbit Flex
담당자 : 661
게시 일시 : 2014 년 10 월 14 일
솔기에서 분리.
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나는 고객 서비스에 이메일을 보냈고 그들은 내 손목 밴드를 교체하겠다는 제안과 함께 내게 돌아 왔습니다. 며칠이 걸렸습니다. 나는 또한 초강력 접착제, 덕트 테이프 및 매니큐어를 사용하여 깨진 밴드를 수리했으며 단기적으로 도움이됩니다.
또한 2014 년 12 월에 Charge를 구입했습니다. 6 개월 후 밴드가 장치에서 분리되었습니다. 나는 그들에게 연락했고 그들은 나에게 매우 빨리 교체품을 보냈습니다. 여기서는 1 년이 채 안되어 밴드가 양쪽으로 당겨지고 있습니다. FitBit에 연락했는데 그들이 나에게 제공하는 것은 새로운 FitBit의 25 % 할인이었습니다. 나는 이것이 용납 될 수 없다고 생각한다. 제품의 결함입니다. 결함이있는 제품에 대해 더 나은 솔루션을 제공해야합니다.
Doris는 Fitbit에서 나에게 똑같은 일이 일어났습니다. 나는 또한 2014 년 12 월에 나의 것을 샀고 5 개월 후에 밴드가 해체되었다. 그 당시 Fitbit은 나에게 교체품을 보냈습니다. 이제 10 개월 후 같은 일이 발생하여 25 % 할인 만 제공합니다. 저는 Fitbit을 좋아하지만 약 10 개월 만 지속되는 제품에 그런 종류의 돈을 쓰고 싶지 않습니다.
내 Fitbit Charge도 똑같은 일을했습니다. 밴드가 분리되었습니다. 고객 서비스에 전화하면 교체 용 밴드가없는 새 Fitbit 구매시 25 % 할인을 제공하는 것뿐입니다. 나는 그것이 열악한 고객 서비스 / 품질 제품이라는 것에 동의합니다. 나도 Fitbit을 좋아하지만 밴드 품질이 좋지 않기 때문에 새 Fitbit을 구입하지 않습니다. 내 것은 1 년이 조금 넘었고 나는 그것을 아주 잘 돌보고 있습니다.
여기도 마찬가지입니다. 나는 매일 Fitbit을 착용하고 6 개월 후에 밴드가 겉보기에 찢어졌습니다. 1 년 후 완전히 무너졌습니다. :( 다시는 사지 않을 것입니다.
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15 개의 답변
선택한 솔루션
 | 담당자 : 1.3k |
그들의 정책이 무엇인지 확실하지 않습니다. 지원 팀에 문의 할 수 있습니다. http://help.fitbit.com/?cu=1
밴드를 다시 붙여 보셨습니까?
코멘트:
저도 깨고 있어요. 하지만 상자에 여분의 밴드가 하나 들어 있습니다. 나는 그들이 다른 색깔의 밴드를 파는 것을 보았다. 그래서 나는 그들이 무료로 대체하지 않을 것이라고 생각합니다.
충전을위한 교체 밴드 없음
방금 그들과 대화를 나눴고 그들은 제 Charge 2에 대한 교체 용 밴드를 보냈습니다. 매우 도움이되었습니다.
 | 담당자 : 13 |
2 주 만에 떨어져 나온 밴드가 2 개 있어요. 웹 사이트에서 백업 사진으로 Fitbit 지원팀에 연락했는데 둘 다 교체했습니다. 서비스도 매우 빠르지 만 디자인이 쉽게 분리되므로 검토가 필요하다고 생각합니다. 이것은 나의 네 번째 교체입니다. 그들이 유럽과 호주로 보낼 대체 밴드는 아시아 (내가 살고있는 곳)가 아닌 영국에있는 친구에게 배달해줬고 그녀가 가져다 줄 것입니다. 누군가가 더 나은 팔찌를 디자인 할 수 있다면, 그들은 그것으로 많은 돈을 벌 수 있습니다! 나는 대기열에서 첫 번째가 될 것입니다!
코멘트:
BTW 저는 Fitbit Flex를 언급했습니다
Fitbit Charge가 있고 다이얼 양쪽의 밴드가 분리되었습니다. 어떻게해야합니까? 밴드는 교체 할 수 없습니다.
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 | 담당자 : 13 |
나는 같은 문제가 있었다. FitBit은 최대 1 년 보증 기간까지 기기를 교체합니다. 그 이후에는 25 % 할인을 제공 할 수 있습니다. 더 잘 견디지 못하는 것이 불편하지만 내 경험상 내가받은 교체품은 구매할 가치가 있습니다.
그러나이 문제를 해결하기 위해 아래 링크 된 것과 같은 보조 밴드 커버가 작동한다는 것을 알았습니다. 함께 고정하는 나사에 대한 압력이 적기 때문에 당기는 것을 방지하고 파손이 발생할 때이를 덮습니다. 이상적이지는 않지만 상당히 저렴하고 도움이됩니다. 이것은 Charge HR에 대한 것입니다.
http : //www.amazon.com/Sister-Fitbit-Char ...
코멘트:
1 년 안에 밴드와 유닛 케이스 사이의 Fitbit charge HR 기포와 동일한 문제에 직면하고 있습니다. Amazon에서 구입했기 때문에 지역 딜러로부터 문제를 해결하기가 어렵습니다. 어느 날 본체에서 고무 밴드 전체가 벗겨졌습니다. 고무 밴드를 청소하고 Anabond 접착제를 사용하여 장치의 플라스틱 본체에 고무 밴드를 붙였습니다. 그리고 문제를 해결했습니다. 이것은 Fitbit 제조 회사가 오늘까지 해결하지 못한 제품 디자인 및 제조 결함입니다.
나는 조각을 선택하기 위해 이것을 직면해야한다.
RADHAKRISHNAN RK
 | 담당자 : 175 |
Fitbit에 여전히 보증이 적용되는 경우 문제가 없습니다.
코멘트:
문제는 보증이 원래 밴드의 구매 날짜에만 관련되고 교체품과 관련이 없다는 것입니다. 나는 이것들 중 4 번째이고, 하나도 8 개월 이상 지속되지 않았습니다. Fitbit은 마지막 교체를 거부했지만 궁극적으로 포기했습니다. 초기 보증 청구를이 알려진 결함이없는 더 나은 모델로 대체하지 않는 이유를 이해할 수 없습니다.
 | 담당자 : 1 |
예, 보증이 적용되는 경우 새 기기를 제공합니다. Fitbit은 정말 친절했고 Charge HR의 밴드가 펑펑 터져 나오면서 번거롭지 않게 교체해주었습니다. 그들은 내 고향에 서비스 스테이션이 없었기 때문에 오래된 밴드를 파괴하고 사진 증거를 우편으로 보내야했습니다. 고객 지원을 우편으로 보내십시오.
 | 담당자 : 1 |
그들은 내 것을 교체하는 데 매우 좋았습니다. 사실 저는 이제 두 번째 교체 중입니다. 나는 현재 존재하지 않는 업그레이드 옵션에 대해 물었다. 나는 또한 그들이 재료를 변경했으며 버블 링 문제는 교체를 계속해야한다고 들었습니다. 나는 교체에 문제가 없을 것이라는 데 회의적입니다.
 | 담당자 : 1 |
모두가 고객 서비스에 불운을 겪고있는 것 같습니다. 나는 그 반대였습니다. 첫 번째 청구는 6 개월 동안 만 지속되었고 새 청구서를 보냈습니다. 두 번째는 약 4 개월 동안 지속되었고 그들은 나에게 새로운 Alta를 보냈습니다. 제 아내는 또한 그녀의 고장난 혐의를 새 알타로 교체했습니다. 내 시어머니도 마찬가지입니다. 우리는 모두 Alta의 혐의로 대체되었고, 아무 질문도하지 않았습니다. 나는 그들의 고객 서비스에 매우 만족했고, 문제로 전화를 걸어 약 1 주일 만에 새로운 Fitbit을 갖게되었습니다!
코멘트:
특수 디자인의 충전 코드는 몇 달이 지나도 작동하지 않습니다.
그들은 표준 USB 디자인으로 만들었어야했다. 이제 나의 fit bit charge HR은이 부분에서 돈을 낭비하는 유휴 상태입니다.
 | 담당자 : 1 |
나는 팔찌에 관한 흥미로운 기사를 좋아합니다. 손목 밴드 시계도 사용합니다. 나에게 매우 유용합니다. 공유해 주셔서 감사합니다.
 | 담당자 : 1 아이폰 6 카메라와 손전등이 작동하지 않음 |
그들은 당신에게 새로운 핏 비트로 25 % 할인을 제공 할 것입니다. 방금 슈퍼 접착제를 사용했는데 효과가있는 것 같지만 일단 부러지면 새 핏 비트를 사지 않을 것입니다. 새 브랜드를 사용해보십시오. Fit bit에 전혀 만족하지 않음
| | 담당자 : 1 |
Charge II에서도 3 년이 지난 후에도이 문제가 계속되는 것은 놀라운 일입니다. 나도 누나와 같은 문제가 있었다. 그들에 대한 집단 소송을보고 싶습니다.
 | 담당자 : 1 |
내 첫 Fitbit (Flex-I believe)이 이렇게 분리되었습니다 .... 말 그대로 두 조각으로 나뉩니다!
Fitbit Charge 2로 업그레이드했는데 더 좋을 것이라고 생각했습니다 .... 더 비싸요 !! ?? ㅋㅋ
똑같은 일을하고 있습니다 !! 나는 Fitbit 제품을 좋아합니다-너무 빨리 분해되지 않았다면 !!
손목이 작아서 작은 것을 샀고, Fitbit / 워치 페이스에서 밴드에 가해지는 스트레스에 도움이 될 거라 생각해서 더 느슨한 자세로 착용했습니다 ..... 어 .. 도움!!
 | 담당자 : 1 |
손목 밴드의 수명이 왜 그렇게 짧은 지 설명해 주시겠습니까?
 | 담당자 : 1 |
내 fitbit 충전 HR 밴드가 트래커에서 분리되고 트래커의 측면이 벗겨집니다. 2 개월 보증 기간이 만료되었습니다. 보증 기간이 1 년 연장 되었기 때문에 Discover 카드로 비용을 지불하고 클레임을 제출할 것입니다. 무슨 일이 일어날 지 모르지만 시도해 볼 가치가 있습니다. 이 일을하는 사람이 있습니까? 그렇다면 신용 카드가 교체, 수정 또는 신용 구매 가격이 되었습니까?
 | 담당자 : 1 |
이것은 나에게 여러 번 발생했으며 fitbit은 항상 질문없이 교체품을 보냈습니다.
 | 담당자 : 1 |
새 밴드는 어디서 살 수 있나요? 세 번째 Fitbit을 사용하고 있습니다. Fitbit HR2가 있습니다. 더 이상 내 보증이 적용되지 않습니다. 1 년 이상입니다.
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로버트
