삼성 텔레비전
담당자 : 433
게시 일시 : 2017 년 7 월 18 일
내 HD75-UN75F7100 화면의 위쪽 절반이 어두워지기 시작했습니다. 소프트웨어를 업로드 / 업데이트하고 전체 재설정을 수행했지만 여전히 화면의 위쪽 절반에는이 어두운 영역이 상단 전체와 약 1/3에 걸쳐 있습니다. 화면의 1/2로 ... 일련 번호는 Z7MS3CADA01667D입니다.
업데이트 (2017 년 7 월 18 일)
이것이 화면의 모습입니다
코멘트:
더 어두운 영역입니까, 아니면 디스플레이 상단에 두꺼운 검은 색 막대가 있습니까?
볼 수있는 검은 색 막대가 있지만 화면의 위쪽 절반이 아래쪽 절반보다 어두워집니다 ..
삼성에 전화를 걸어 원격으로 진단을 실행하고 소프트웨어 문제가 아니라 하드웨어 ... 전자 서비스 담당자와 이야기를 나눴고 그는 그것이 화면이라고 믿고 수정하는 데 2000 달러에 가까울 것입니다 ..
그렇다면 하드웨어 / 스크린 또는 무엇이라고 생각하십니까?
고마워요 ... 회사 서비스 기술자와 이야기를 나눈 후 ... 그는 기본적으로 같은 말을했습니다 ... 그리고 저 혼자서 이런 성격의 문제를 해결하고 싶은 사람이 아닙니다.
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LCD 패널을 교체해야하고 그 비용이 새 패널에 가까워진다는 진술 ... 우리는 새 패널을 사용하기로 결정했습니다. 하지만 답장을 보내 주셔서 감사합니다. 여러분은 매우 도움이되었습니다 .... 마지막 질문 하나 .. 삼성 8000 QLED 시리즈를 구입했지만 1 년 공장 보증 외에 다른 공장 서비스 계약을 삼성에서 구입할 수 있습니까? ?
다시 감사합니다
저의 un75F7100과 같은 문제와 2 년만 된 문제로 돌아가서 Frys에서 연장 보증을 구입했고 이번 주에 문제를 해결했는지 확인하고 4 년 연장 보증을받을 수 있기를 바랍니다. 무슨 일이 일어나는지 알고 싶다면 댓글을 달아 주시면 감사하겠습니다.
나도 같은 문제가 있는데, 문제를 해결 한 적이 있습니까? 갑자기 발생했으며 HDMI 선택이 TV의 정확한 부분에 표시되기 때문에 TV 입력을 전환하는 것이 어둡다 고 생각했지만 언젠가는 절대로 가지 않았고, 소프트웨어 업데이트를하지 않았습니다. 사실은 하하 할 수 있을지 몰랐지만 화면도 가정했습니다. 그렇다면 새 TV를 구입할 것입니다 .... %가 될 것입니다. # * @ 이걸 버리기 힘들다 tho : (
15 개의 답변
선택한 솔루션
 | 담당자 : 1k |
나도이 문제가 있었고 ... 약 10 분 만에 고쳤습니다. 인터넷에서이 문제를 검색 한 결과 거의 동일한 해상도를 가진 많은 포럼을 찾았습니다. TV를 교체하십시오. 지난 24 시간 동안 읽은 거의 모든 경우에서 ... 아무도 ... 절대적으로 아무도 문제가 TV에 있는지 외부에 있는지 신속하게 판단하기 위해 간단한 PD (Problem Determination) 절차를 권장하지 않았습니다. TV.
사람들이 전화로 기술자에게 말했는데 대부분의 경우 기술 설명서를 읽거나 원격으로 전화를 걸어 TV 펌웨어를 업데이트하려고합니다. 내가 보지 못하거나 읽지 않은 것은 누군가가 실제로 수리공이있는 곳입니다. 그것을 보거나 .. 또는 TV에 연결된 케이블이나 장치의 문제를 제거하기 위해 실제 PD를 수행했습니다.
My Curved Samsung UN55JU6700은 다른 여러 장치 중에서 ... Xfinity HDR 및 HDMI 케이블을 통해 연결됩니다. 그래서 .... 제일 먼저하고 싶었던 것은 채널을 변경하면 문제가 해결되었는지 확인하는 것이 었습니다. 그렇다면 다른 HDMI 소스를 사용할 때 문제가 이동합니까?
APPLE TV를 켜고 소스로 전환했습니다. 나는 즉시 문제가 해결되는 것 같았다는 것을 알아 챘다 ... 그래서 나는 웃음을 위해 내 DVD 플레이어를 사용해 보았지만 여전히 문제가 재발하지 않았다.
이제 신호를 공급하는 HDMI 케이블 또는 xFinity 박스 자체를 알고 있습니다. 그래서 다른 케이블을 사용해 보았지만 이번에는 문제가 해결되지 않았습니다. 이제 저는 Xfinity DVR 장치를 의심하고 있습니다. HDR의 전원을 껐지만 문제는 여전히 남아 있습니다 ... 아니요 저는 제가하는 것보다 덜 아는 기술과 전화로 한 시간을 보내야 할 것 같아요 ... 아니면 Comcast에서 한두 시간을 보내야 할 것 같아요 교체 DVR을 기다리는 상점. 그러기 전에 마지막 PD 단계를 시도했습니다. DVR의 플러그를 뽑고 완전한 POWER ON RESET을 수행하기로 결정했습니다. 마지막 펌웨어 업데이트 중에 문제가 발생한 경우 ... 10 분 후 ... 내 삼성은 다시 한 번 완벽하게 작동합니다. DONE, FIXED (적어도 내 경우에는).
그래서 ...이 문제가 있다면 ... 인터넷상의 모든 운명의 예언자들로부터 당황하기 전에 ... 많은 경우에 TV를 팔거나 수리하십시오 ... 간단한 PD를 시도하십시오 ... 바라건대 당신은 나처럼 운이 좋을 것입니다 였다.
코멘트:
좋은 하루 되세요, 레이
이런 일에 가장 경험이 많으신 것 같아서 물어보고 싶지만, 문제에 직면했고 수리 담당자가 우리에게 많은 것을 요구하고 있습니다. 나는 당신의 단계를 따랐지만 문제는 계속되었습니다. 이제 어떻게해야합니까?
훌륭하게 작동했습니다. 케이블 신호였습니다. 감사합니다
당신은 저에게 많은 돈, 시간 및 악화를 구했습니다.
케이블 박스 재부팅 수정에 대해 Tony에게 감사드립니다.
이런! Xfinity 라우터를 끄고 플러그를 뽑았을 때 매우 뜨거웠습니다. 하지만 라우터를 사용하지 않고 LG LED TV를 켜고 대신 넷플릭스 앱을 사용했는데 상단의 어두운 막대가 사라졌습니다!
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4 년 된 Panasonic TV에서 Xfinity 상자를 재부팅하고 어두운 영역이 사라졌습니다. 감사
 | 담당자 : 265 |
내 TV의 경우 케이블 박스로 밝혀졌습니다. 기술자와 사진 테스트를 했어요. , 사진은 괜찮 았습니다. 케이블 박스를 재부팅했는데 사라졌습니다!
코멘트:
케이블 박스를 재설정했는데 사라졌습니다. 예이!
이것은 매우 도움이되었습니다! 새 TV 비용을 절약 해 주셔서 감사합니다!
우리를 위해 일했습니다. 감사합니다!
당신은 폭탄입니다! 완벽하게 작동했습니다! 고마워!
Comcast DVR / Box를 분리하고 10 초 정도 후에 연결하면 상단의 어두운 밴드가 사라졌습니다. 방금 업데이트 된 Comcast 소프트웨어로 인해 문제가 발생한 것 같습니다. Comcast는 새 TV에 수천 달러를 지출하거나 문제가없는 것을 수리하기 전에 고객에게 알려야합니다. Comcast에 대한 수치.
 | 담당자 : 85 |
이 문자열을 아래로 스크롤해야합니다. Comcast를 통해 Xfinity 박스가있는 경우 케이블 박스의 재설정 버튼을 누르기 만하면됩니다. TV의 모든 재설정 옵션과 다양한 디스플레이 설정을 살펴본 후 Ray Negron의 게시물을 읽었습니다. 그는 나를 위해 잘 작동하는 아주 간단한 수정을 제안합니다. 파란색 전원 표시등이 꺼질 때까지 Xfinity 상자의 재설정 버튼을 누르기 만하면됩니다. 20 초 동안 기다렸다가 재설정 버튼을 다시 눌러 장치의 전원을 다시 켜십시오. 세트 상단의 그림자가 사라집니다.
코멘트:
Jim 내 TV 상단이 검게 변했습니다. Comcast의 Xfinity가 있습니다. 파란색 버튼을 누르고 20 초 동안 그대로 두었습니다. 팁 주셔서 감사합니다.
정말 감사합니다. 이것은 내 directv 설정에 효과적이었습니다! 내 하루를 만들어
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LG SmartTV…. 상단에 어두운 그림자. Xfinity Comcast. 플러그를 뽑은 상자는 8 분 정도 기다렸다가 다시 꽂았는데, 다시 오기까지 3 ~ 5 분이 걸렸습니다! 그림자“GONE!” 감사합니다
Omg 감사합니다. 내 cox box bam이 모두 사라졌습니다. dist에서 나는 올해가 아니라 검은 금요일 쇼핑을해야한다고 생각했습니다.
대단히 감사합니다! Comcast 상자를 재부팅하면 문제가 해결되었습니다. 우리는 새 TV가 필요하다고 생각했습니다.
 | 담당자 : 49 |
나는 모든 것을 뽑았다 .... 케이블 박스, HDMI 케이블, TV, 심지어 내 모뎀 / 라우터 .... 10 분을 기다렸다가 다시 전원을 켰고 그 이후로 문제가 없었습니다.
 | 담당자 : 670.5k |
나쁜 LED 백라이트 스트립처럼 보이는 Tony Sinclair. 이를 위해 TV와 LCD 패널을 분해해야합니다. 재미있는 일은 아니지만 가능합니다. 저주로 모든 배선, 특히 전원 보드의 배선을 확인하고 싶습니다. LCD 패널에 보드 이미지와 데이터 레이블을 게시하십시오. 질문과 함께 게시하십시오. 여기에 대한 가이드가 있습니다. 기존 질문에 이미지 추가 그것은 우리가 당신이 보는 것을 볼 수있게 해줄 것입니다.
 | 담당자 : 25 |
TV와 관련된 모든 것을 분리하십시오. 잠시 기다렸다가 다시 연결하십시오. 내 삼성 4K로 문제가 해결되었습니다.
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 | 담당자 : 13 |
Tech는 이번 주 전원 끄기 문제로 삼성 스마트 TV를 수리했습니다. 화면 상단 1/4의 그림자와 관련하여 그는 문제의 원인이 Xfinity HD 상자라고 동의했습니다. 이는 스트리밍 (예 : Netflix Amazon 등) 또는 Blu-ray에서 DVD를 사용할 때 그림자가 나타나지 않기 때문입니다. 그는 새 상자를 요청할 것을 제안했습니다. (하지만 Xfinity를 버리고 YouTube TV에 갈 것이므로 그러지 않을 것입니다.)
코멘트:
천재!!!!! 감사합니다 감사합니다 감사합니다 !!!!! 사랑해!!!! 하나님의 축복이 있기를!!
 | 담당자 : 1 |
LED HDTV Vizio 60”위에 더 어두운 밴드가있었습니다. TV, DVR 및 Xfinity 모뎀의 전원을 끕니다. 각각의 전원 버튼을 눌러 방전하고 라우터 전원을 켭니다. 라우터가 완전히 가동되면 DVR의 전원을 켜고 TV를 다시 시작했습니다. 다크 밴드가 사라졌습니다. 왜? 나는 모르지만 TV를 사는 것보다 낫다 !! 팁 고마워!!!!!!
 | 담당자 : 1 |
화면 아래로 1/4에서 1/3 정도의 어두운 선이 더 어둡게 보이는 단일의 슬림하고 일종의 흐릿한 선에 문제가있었습니다. 화면 아래에있는 그림이 괜찮아 보였기 때문에 화면에 움푹 들어간 부분이 있거나 다른 것보다 더 많이 접힌 것처럼 설명하겠습니다.
xfinity가 있으므로 여기에서 많은 솔루션을 시도했습니다. 그들 중 누구도 일하지 않았고 나는 걱정되기 시작했습니다. 약간의 극단적 인 문제 해결사이기 때문에 TV 설정을 파헤 쳤습니다.
다양한 밝기 수준을 변경하면 밝기에 따라 선이 위아래로 이동하고 더 밝은 설정으로 인해 더 높이 밀지 만 절대 제거되지 않는 것을 알았습니다.
삼성 TV에 주변 광에 따라 밝기를 조정하는 친환경 설정이있는 경우 해당 설정을 비활성화 해보세요. 내가 본 라인을 제거했습니다. 이 경우 기능이 아닌 버그처럼 보입니다. 그 희미한 선이 나를 미치게 만들었다! 왜 그랬는지 이해할 수 없습니다. 마치 전체 사진에 어둡게하는 그라데이션을 적용하여 빛을 덜 방출하는 것과 거의 같습니다.
코멘트:
TV Technician 용어로는 수직 폴드 오버라고합니다. 보드의 수직 섹션에서 하나 이상의 구성 요소 (커패시터, 트랜지스터 또는 IC 일 수 있음)에 오류가있을 수 있습니다. 문제는 TV의 다른 섹션에 별도의 보드가 있지만 지금은 그렇지 않은 경우와 달리 보드의 어느 섹션이 있는지 찾는 것입니다.
극도의 문제 해결사라고 말했듯이 위에서 Susan Hamson이 제안한 솔루션이 작동한다면 시도해보십시오. 그 경로로 가고 싶다면 그냥 추측하십시오.
| | 담당자 : 1 |
SOLVED (나를 위해). 갑자기이 문제가 발생했고 TV의 집 전화 발신자 ID 표시와 관련이 있다는 것을 깨달았습니다. 밴딩을 제거하기 위해 단순히 집 전화 번호로 전화하여 그라디언트를 반응 시켰습니다. 예이.
내 Cox Contour TV는 집 전화 번호로 전화를받을 때마다 발신자 ID를 표시합니다. 이런 일이 발생하면 화면의 상단 가장자리가 파란색 그라데이션으로 어두워집니다. 전화를 받거나 무시한 후에는 발신자 ID와 그래디언트가 자동으로 사라집니다. 어느 시점에서 나는 전화가 들어오는 것을 보았고 전화를 무시했지만 그라디언트가 사라지지 않았습니다. 처음에 나는 이것을 고려하는 것을 깨닫지 못했고 어딘가에서 설정을 찾으려고 노력했습니다. 그런 다음 Call ID 알림을 본 것을 기억하고 모드에서 멈춘 것 같았습니다.
내가 맞았 어. 방금 집 번호로 전화했는데 TV에 표시된 통화 ID를 봤습니다. 통화를 취소했습니다. 그래디언트가 사라졌습니다.
이게 도움이 되길 바란다!
코멘트:
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(해결됨) 집 전화로 전화하세요 .... '발신자 ID 화면 문제'입니다 ..... 저에게 효과적이었습니다 !!!! :) 두 TV 모두에서 동일한 문제가 발생했습니다. 처음에는 뒷방에있는 삼성 TV가 '오래된 것'이라고 생각했지만 우리 BRAND NEW LG TV도 똑같은 일을하고 있다는 것을 깨달았습니다. 흠 ...... 그런 다음 토글하고 HDMI 2 입력 (내 Apple TV 용)으로 이동했습니다. 완벽한 화면이었습니다. 그때 나는 그것이 TV가 아니라 Comcast 이슈라는 것을 알았습니다. 위의 의견을 읽었으며 KINRAW가 12/5/19에 발신자 ID '상단 어두운 화면'이 때때로 '멈춤'이라고 언급하는 것을 보았습니다. 시도할만한 가치가 있습니다 .... 휴대 전화에서 집 전화로 전화를 걸었고 즉시 지워졌습니다! 어떤 구호!!!!! 도움이 되었기를 바랍니다!!! :)
@kinraw 감사합니다 !!!! 이것은 내 집 전화로 한 번의 전화로 나를 위해 일했습니다!! 예, Comcast의 발신자 ID 화면 문제입니다. TV 문제가 아닙니다. :)
 | 담당자 : 1 |
같은 문제가있었습니다! 상자를 재부팅했습니다. TV 상단에 회색 스트립이 사라졌습니다! 감사합니다! 감사합니다! 감사합니다!
코멘트:
말 그대로 삼성 HD 스마트 TV에서 동일한 문제가 발생했습니다. 이 스레드를 읽은 후 Xfinity 상자를 다시 시작했고 문제가 해결되었습니다. 아이러니하게도이 문제는 약 한 시간 전에 리모컨이 잠겼을 때 (케이블 박스의 녹색 표시등이 꺼지지 않음) 시작되어 Xfinity 관련 문제 일 가능성이 높습니다.
 | 담당자 : 1 |
내 TV는 겨우 16 개월 정도되었고 오늘 저녁에 꽂았을 때 중앙에 어두운 부분이 생겼습니다. 심장이 가라 앉았습니다… 다시 시작하고 재설정을 시도했지만 여전히 운이 없습니다. 누구든지 도와
 | 담당자 : 1 |
나는 삼성의 더 빠른 칩을 가진 2 년 된 스마트 TV를 가지고 있었다. 같은 문제. 케이블 박스 교체, 모뎀 추적, 모든 케이블 연결 변경 등 모든 것을 시도했지만 여전히 거기에있었습니다. 그래서 저는 한 방에 75 피트를 새로 사서 다른 큰 화면을 우리 가족 실로 옮기고 자기 아파트에 사는 아들에게 결함이있는 TV를주었습니다. 그는 그것을 케이블 박스에 연결하고 무엇을 추측합니다 .... 회색 선이 없습니다! 나는 문제가 수신기에 있다고 생각하지 않습니다. 케이블이 TV 또는 일종의 무선 간섭으로 공급 될 가능성이 높습니다. 먼저 HDMI 및 동축 케이블을 변경해보십시오. 모뎀, TV 및 케이블 박스의 전원을 끕니다. 케이블을 변경하고 모든 전원을 다시 켜십시오. 그래도 작동하지 않으면 TV를 치우십시오. 행운을 빕니다.
 | 담당자 : 1 |
이것은 2020 년에 저를 도왔습니다! 감사합니다!
 | 담당자 : 1 |
안녕하세요. 여기에서 많은 성공 사례를 읽었지만 안타깝게도 기여할 수 없었습니다. 내 TV는 소스에 연결되어 있지 않아도 검은 색 그라데이션이 있습니다. TV 왼쪽 상단에 소스 표시기가 거의 보이지 않았습니다. 하드웨어 문제라고 생각합니다. 백라이트 또는 뭔가. 그것을 찾고 있었지만 찾기가 너무 어렵습니다. 저와 저와 같은 문제를 공유하는 모든 사람에게 행운을 빕니다.
~ 슬픈 조 ~
토니 싱클레어
