Samsung Galaxy S8 Active 문제 해결 t

학생 기고 위키

교육 프로그램의 멋진 학생들이이 위키를 만들었습니다.

2017 년 8 월 출시, 모델 번호 SM-G892A로 식별.

휴대 전화의 배터리 잔량이 예상보다 훨씬 빠른 속도로 감소합니다.

디스플레이 밝기를 높게 설정하면 배터리가 소모 될 수 있습니다. 디스플레이 밝기를 낮추려면 설정 → 디스플레이 → 밝기 . 배터리 사용량을 줄이려면 밝기 수준을 낮은 설정으로 조정하십시오.

Always On Display 또는 AOD는 화면이 항상 켜져 있기 때문에 배터리가 소모됩니다. Always On Display를 끄려면 설정 → 디스플레이 → 항상 표시 . Always On Display를 끄면 화면이 사용 중일 때만 켜지므로 배터리 소모가 줄어 듭니다.

Facebook, Snapchat 및 Netflix와 같은 일부 앱은 서버와 통신하고 새로운 콘텐츠를 다운로드하기 위해 지속적으로 실행됩니다. 기기의 앱이 배터리 소모를 유발하는지 확인하려면 설정 → 장치 유지 관리 → 배터리 → 배터리 사용량. 특정 기간 동안 가장 많은 배터리 전력을 소비하는 앱 목록이 표시됩니다. 새로운 콘텐츠를 지속적으로 다운로드하지 않도록 앱의 동작을 제거하거나 수정합니다.

'배터리 사용량'페이지의 목록에 설치하지 않았거나 인식하지 못하는 앱이있는 경우 악성 코드 공격의 구성 요소이며 배터리 소모를 유발할 수 있습니다. 이러한 앱을 즉시 제거하십시오.

앱 또는 백업에 대한 자동 업로드를 끕니다. 각 앱의 설정을 검토하고 자동으로 업로드 또는 새로 고침하도록 설정되어 있는지 확인합니다. Samsung Cloud 서비스를 사용하는 경우 'Samsung Cloud'의 설정을 다음으로 변경하십시오. 떨어져서 자동 업로드를 원하지 않는 앱의 경우.

소프트웨어 업데이트로 인해 캐시 파티션이 손상 될 수 있습니다.

복구 모드에서 장치를 부팅하고 캐시 파티션을 지 웁니다. 캐시 파티션을 지우면 손상된 캐시로 인해 배터리 소모가 발생할 가능성이 배제됩니다.

전원 / 잠금 버튼을 길게 눌러 장치를 끈 다음 '전원 끄기'를 선택하여 확인합니다.

노트 : 화면에 액세스하여 장치를 다시 시작할 수 없거나 응답하지 않는 경우 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 및 전원 / 잠금 버튼을 동시에 10 초 동안 길게 누릅니다.

볼륨 크게 및 Bixby 버튼 (볼륨 크게 및 볼륨 작게 아래에있는 버튼)을 동시에 길게 누른 다음 전원 버튼을 길게 누릅니다.
Android 로고가 나타나면 모든 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 30-60 초 동안 나타납니다.
'캐시 파티션 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 선택합니다.
볼륨 작게 버튼을 사용하여 '예'를 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 자동으로 강조 표시됩니다.
기기를 다시 시작하려면 화면이 켜질 때까지 전원 / 잠금 버튼을 길게 누릅니다.

기기에 여전히 문제가있는 경우 초기화를 완료해야 할 수 있습니다. 이렇게하면 기기의 모든 데이터가 삭제되고 공장 설정으로 복원됩니다.

노트 : 공장 초기화는 기기를 공장 설정으로 되돌립니다. 이는 모든 개인 데이터, 기본 설정, 설정 및 콘텐츠가 영구적으로 삭제됨을 의미합니다. 공장 초기화를 진행하기 전에 중요한 데이터를 저장 (백업)하십시오.

모든 개인 파일 및 데이터를 백업 한 후 초기화 후 장치가 잠기지 않도록 공장 초기화 보호를 비활성화하십시오.

공장 초기화 보호를 비활성화하려면 기기의 Google ID에서 로그 아웃하고 Google 기기에 Google ID로 로그인하지 않도록 선택합니다. Google ID로 서비스에 로그인하고 비밀번호 (예 : PIN, 패턴, 지문 등)를 설정하면 자동으로 도난 방지 기능이 켜집니다.

Google ID에서 로그 아웃하려면 :

홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
꼭지 설정 → 클라우드 및 계정 → 계정 → Google.
여러 계정이 설정된 경우 Google ID 이메일 주소를 선택하십시오. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복하십시오.
세 개의 작은 점이있는 아이콘을 터치합니다. → 계정 제거 → 계정 제거.

홈 화면에서 알림 표시 줄을 아래로 스 와이프 한 다음 설정 → 일반 관리 → 초기화 → 공장 초기화 → 초기화 → 모두 삭제.

기기의 전원이 꺼진 상태에서 Android 복구 화면이 나타날 때까지 전원 / 잠금, 볼륨 크게 및 Bixby 버튼 (볼륨 크게 및 볼륨 작게 버튼 아래에있는 버튼)을 동시에 길게 누릅니다.
'데이터 삭제 / 초기화'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 누른 다음 전원 / 잠금 버튼을 누릅니다.
'예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 누른 다음 전원 / 잠금 버튼을 눌러 재설정 프로세스를 시작합니다.
Android 복구 화면이 다시 표시되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시되어 있는지 확인합니다. 전원 / 잠금 버튼을 눌러 선택합니다.

공장 초기화 후에도 문제가 지속되면 장치에 결함이있는 것입니다. 장치를 반환하고 교체하십시오.

삼성 TV는 소리는 있지만 영상이 없습니다

장치가 전원 (예 : 콘센트 또는 휴대용 충전기)에 연결되어 있으면 충전되지 않습니다.

최신 Galaxy 휴대폰의 경우 충전기는 고속 충전 기능을 갖도록 설계되었습니다. 사용중인 충전기가 장치 모델에 맞는 충전기인지 확인하십시오.

충전기의 양쪽 끝을 확인하십시오. 커넥터를 중단시킬 수있는 파편이나 보푸라기를 청소하십시오. 충전기에 문제가 있는지 추가로 검사하려면 기기를 컴퓨터에 연결하세요. 컴퓨터에서 장치가 감지되면 벽면 어댑터에 문제가 있고 충전 코드가 작동중인 것입니다. 컴퓨터에서 장치가 감지되지 않으면 장치 모델에 맞는 새 충전 코드를 구입하는 것이 좋습니다.

타사 앱으로 인해 충전이 불가능할 가능성을 배제하려면 안전 모드로 기기를 부팅하여 모든 타사 요소를 일시적으로 비활성화하십시오.

장치를 끕니다. 전원 / 잠금 버튼을 길게 누른 다음 '종료'를 선택합니다. 확인하려면 '전원 끄기'를 선택하십시오.
모델 이름 화면을지나 전원 버튼을 길게 누릅니다.
화면에 'SAMSUNG'이 나타나면 전원 버튼에서 손을 뗍니다.
전원 버튼을 놓은 직후 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
'안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

기기가 안전 모드에서 정상적으로 실행되는 경우 앱이 지연을 담당합니다. 지연 문제 이전에 설치된 앱을 고려하고 이러한 앱을 업데이트하고 앱을 업데이트해도 문제가 해결되지 않는 경우 앱을 재설정하거나 제거합니다.

위에 나열된 해결 방법을 사용한 후에도 장치를 연결해도 충전이되지 않으면 배터리 자체에 결함이있을 가능성이 있습니다. 배터리 교체 이 가이드를 사용합니다.

기기에 여전히 문제가있는 경우 초기화를 완료해야 할 수 있습니다. 이렇게하면 기기의 모든 데이터가 삭제되고 공장 설정으로 복원됩니다.

모든 개인 파일 및 데이터를 백업 한 후 초기화 후 장치가 잠기지 않도록 공장 초기화 보호를 비활성화하십시오.

Google ID에서 로그 아웃하려면 :

내가 가지고있는 노트북의 종류를 알아내는 방법

홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
꼭지 설정 → 클라우드 및 계정 → 계정 → Google.
여러 계정이 설정된 경우 Google ID 이메일 주소를 선택하십시오. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
세 개의 작은 점이있는 아이콘을 터치합니다. → 계정 제거 → 계정 제거.

홈 화면에서 알림 표시 줄을 아래로 스 와이프 한 다음 설정 → 일반 관리 → 초기화 → 공장 초기화 → 초기화 → 모두 삭제.

기기의 전원이 꺼진 상태에서 Android 복구 화면이 나타날 때까지 전원 / 잠금, 볼륨 크게 버튼 및 Bixby 버튼 (볼륨 크게 / 볼륨 작게 버튼 아래에있는 버튼)을 동시에 길게 누릅니다.
'데이터 삭제 / 초기화'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 누른 다음 전원 / 잠금 버튼을 누릅니다.
'예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 누른 다음 전원 / 잠금 버튼을 눌러 재설정 프로세스를 시작합니다.
Android 복구 화면이 다시 표시되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시되어 있는지 확인합니다. 전원 / 잠금 버튼을 눌러 선택합니다.

공장 초기화 후에도 문제가 지속되면 장치에 결함이있는 것입니다. 장치를 반환하고 교체하십시오.

장치가 Wi-Fi에서 무작위로 연결 해제되거나 전혀 연결되지 않습니다.

이 설정이 켜져 있지 않으면 장치가 자동으로 WiFi에 연결되지 않습니다.

이동 설정 → WiFi. 스위치를 'ON'으로 설정합니다.

기기의 시스템을 재부팅해야 할 수 있습니다. 장치를 다시 시작하려면 '전원 끄기'및 '다시 시작'옵션이 표시 될 때까지 전원 / 잠금 버튼을 길게 누릅니다. '다시 시작'을 탭하십시오.

오래된 운영 체제로 인해 WiFi가 장치에 연결되지 않을 수 있습니다.

장치를 업데이트하려면 다음으로 이동하십시오. 설정 → 소프트웨어 업데이트 → 업데이트 확인. 장치에 사용 가능한 업데이트가있는 경우 최신 소프트웨어 업데이트를 설치하십시오.

기기에 여전히 문제가있는 경우 초기화를 완료해야 할 수 있습니다. 이렇게하면 기기의 모든 데이터가 삭제되고 공장 설정으로 복원됩니다.

모든 개인 파일 및 데이터를 백업 한 후 초기화 후 장치가 잠기지 않도록 공장 초기화 보호를 비활성화하십시오.

Google ID에서 로그 아웃하려면 :

홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
꼭지 설정 → 클라우드 및 계정 → 계정 → Google.
여러 계정이 설정된 경우 Google ID 이메일 주소를 선택하십시오. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
세 개의 작은 점이있는 아이콘을 터치합니다. → 계정 제거 → 계정 제거

홈 화면에서 알림 표시 줄을 아래로 스 와이프 한 다음 설정 → 일반 관리 → 초기화 → 공장 초기화 → 초기화 → 모두 삭제.

기기의 전원을 끈 상태에서 Android 복구 화면이 나타날 때까지 전원 / 잠금, 볼륨 크게 및 Bixby 버튼 (볼륨 크게 / 볼륨 작게 버튼 아래에있는 버튼)을 동시에 길게 누릅니다.
'데이터 삭제 / 초기화'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 누른 다음 전원 / 잠금 버튼을 누릅니다.
'예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 누른 다음 전원 / 잠금 버튼을 눌러 재설정 프로세스를 시작합니다.
Android 복구 화면이 다시 표시되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시되어 있는지 확인합니다. 전원 / 잠금 버튼을 눌러 선택합니다.

공장 초기화 후에도 문제가 지속되면 장치에 결함이있는 것입니다. 장치를 반환하고 교체하십시오.

기기는 무작위로, 종종 하루에 여러 번 다시 시작됩니다.

장치를 업데이트하려면 설정 → 소프트웨어 업데이트 → 업데이트 확인. 장치에 사용 가능한 업데이트가있는 경우 최신 소프트웨어 업데이트를 설치하십시오.

소프트웨어 버그는 종종 강제 재시작으로 수정 될 수 있습니다. 전원 및 볼륨 작게 버튼을 10 초 동안 또는 기기가 꺼질 때까지 길게 눌러 기기를 강제로 다시 시작합니다. 삼성 시작 화면이 나타나면 버튼을 놓습니다.

액체 손상 확인 :

USB 충전 포트에 액체 흔적이 있는지 확인하십시오.
습기가있는 경우 휴지 나 면봉으로 포트를 청소합니다.
종이 클립을 사용하여 SIM 트레이를 제거하여 LDI (Liquid Damage Indicator)를 확인합니다.
- LDI가 흰색이면 장치에 액체 손상이없는 것입니다. LDI가 빨간색 또는 보라색이면 장치 내부에 액체가있는 것입니다.
액체로 손상된 경우 영향을받는 부품을 교체하는 방법을 참조하십시오. 마더 보드 교체 가이드 또는 I / O 도터 보드 교체 안내서.

타사 앱으로 인해 다시 시작될 가능성을 배제하려면 안전 모드에서 장치를 부팅하여 모든 타사 요소를 일시적으로 비활성화하십시오.

앱으로 인해 문제가 발생한 경우 기기가 안전 모드에서 임의로 다시 시작되지 않습니다.

장치를 끕니다. 전원 / 잠금 버튼을 길게 누른 다음 전원 끄기를 선택합니다. 확인하려면 '전원 끄기'를 선택하십시오.
모델 이름 화면을지나 전원 버튼을 길게 누릅니다.
화면에 'SAMSUNG'이 나타나면 전원 버튼에서 손을 뗍니다.
전원 버튼을 놓은 직후 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
'안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

기기가 안전 모드에서 정상적으로 실행되는 경우 앱이 다시 시작해야합니다. 다시 시작 문제 이전에 설치된 앱을 고려하고, 이러한 앱을 업데이트하고, 앱을 업데이트해도 문제가 해결되지 않으면 앱을 재설정하거나 제거하십시오.

홈 화면에서 빈 곳을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
'Play 스토어'를 탭합니다.
고르다 메뉴 → 내 앱 . 앱을 자동으로 업데이트하려면 메뉴 → 설정 그런 다음 활성화 앱 자동 업데이트 .

다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.

꼭지 업데이트 [#] 사용 가능한 업데이트로 모든 응용 프로그램을 업데이트합니다.
개별 응용 프로그램을 누른 다음 최신 정보.

홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
꼭지 설정 → 앱.
기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 선택하거나 점 3 개가있는 아이콘을 탭합니다. → 시스템 앱을 표시하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
찾기 및 선택 스토리지 → 데이터 지우기 → 확인 → 캐시 지우기.

홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
꼭지 설정 → 앱.
기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 선택하거나 점 3 개가있는 아이콘을 탭합니다. → 시스템 앱을 표시하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
원하는 애플리케이션 선택 → 제거 → 제거.

복구 모드에서 장치를 부팅하고 캐시 파티션을 지 웁니다. 캐시 파티션을 지우면 손상된 캐시로 인해 다시 시작될 가능성이 배제됩니다.

전원 / 잠금 버튼을 길게 눌러 장치를 끈 다음 '전원 끄기'를 선택하여 확인합니다.

노트 : 화면에 액세스하여 장치를 다시 시작할 수 없거나 응답하지 않는 경우 볼륨 작게 및 전원 / 잠금 버튼을 동시에 10 초 동안 또는 장치가 다시 시작될 때까지 길게 누릅니다.

볼륨 크게 및 Bixby 버튼을 동시에 길게 누른 다음 전원 버튼을 길게 누릅니다.
Android 로고가 나타나면 모든 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 'Installing System Update'가 30-60 초 동안 나타납니다.
'캐시 파티션 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 선택합니다.
볼륨 작게 버튼을 사용하여 '예'를 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 자동으로 강조 표시됩니다.
기기를 다시 시작하려면 화면이 켜질 때까지 전원 / 잠금 버튼을 길게 누릅니다.

전화기 소프트웨어에 나열된 모든 수정 사항을 시도한 후에도 문제가 지속되면 배터리 자체에 결함이있을 수 있습니다. 배터리 교체 이 가이드를 사용합니다.

기기에 여전히 문제가있는 경우 초기화를 완료해야 할 수 있습니다. 이렇게하면 기기의 모든 데이터가 삭제되고 공장 설정으로 복원됩니다.

모든 개인 파일 및 데이터를 백업 한 후 초기화 후 장치가 잠기지 않도록 공장 초기화 보호를 비활성화하십시오.

공장 초기화 보호를 비활성화하려면 기기의 Google ID에서 로그 아웃하고 Google 기기에 Google ID로 로그인하지 않도록 선택합니다. Google ID로 모든 서비스에 로그인하고 비밀번호 (예 : PIN, 패턴, 지문 등)를 설정하면 자동으로 도난 방지 기능이 켜집니다.

Google ID에서 로그 아웃하려면 :

홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
꼭지 설정 → 클라우드 및 계정 → 계정 → Google.
여러 계정이 설정된 경우 Google ID 이메일 주소를 선택하십시오. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
세 개의 작은 점이있는 아이콘을 터치합니다. → 계정 제거 → 계정 제거.

홈 화면에서 알림 표시 줄을 아래로 스 와이프 한 다음 설정 → 일반 관리 → 초기화 → 공장 초기화 → 초기화 → 모두 삭제.

기기의 전원을 끈 상태에서 Android 복구 화면이 나타날 때까지 전원 / 잠금, 볼륨 크게 및 Bixby 버튼 (볼륨 크게 / 볼륨 작게 버튼 아래에있는 버튼)을 동시에 길게 누릅니다.
'데이터 삭제 / 초기화'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 누른 다음 전원 / 잠금 버튼을 누릅니다.
'예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 누른 다음 전원 / 잠금 버튼을 눌러 재설정 프로세스를 시작합니다.
Android 복구 화면이 다시 표시되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시되어 있는지 확인합니다. 전원 / 잠금 버튼을 눌러 선택합니다.

공장 초기화 후에도 문제가 지속되면 장치에 결함이있는 것입니다. 장치를 반환하고 교체하십시오.

전원을 켜면 디스플레이에 약간의 붉은 색조가 나타납니다.

이 문제는 삼성 삼성이 문제를 해결하기위한 소프트웨어 업데이트를 즉시 출시 한 것으로 확인되었습니다.

장치를 업데이트하려면 ''설정 → 소프트웨어 업데이트 → 업데이트 확인으로 이동합니다. ’’기기에 사용 가능한 업데이트가있는 경우 최신 소프트웨어 업데이트를 설치합니다.

디스플레이의 색상 설정이 변경되었을 수 있습니다. 확인하려면 ''설정 → 디스플레이 → 화면 모드를 엽니 다. ''색상 슬라이더가 모두 같은 수준인지 확인합니다. ''Display → Blue Light Filter ''로 돌아가서 Blue Light Filter가 활성화되어 있는지 확인하면 비활성화합니다.

전화기의 소프트웨어를 업데이트하고 디스플레이의 색상 수준을 확인한 후에도 문제가 지속되면 디스플레이 자체에 결함이있을 수 있습니다. 디스플레이 교체 이 가이드를 사용합니다.

홈 화면에서 애플리케이션을 열려고 할 때 장치는 즉시가 아닌 짧은 시간 후에 반응합니다. 또는 설정을 스크롤 할 때 동작이 지연됩니다.

타사 앱이 지연을 유발할 가능성을 배제하려면 안전 모드에서 기기를 부팅하여 모든 타사 요소를 일시적으로 비활성화합니다.

문제가 앱으로 인해 발생한 경우 장치가 안전 모드에서 지연되지 않습니다.

장치를 끕니다. 전원 / 잠금 버튼을 길게 누른 다음 '전원 끄기'를 선택하여 확인합니다.
모델 이름 화면을지나 전원 버튼을 길게 누릅니다.
화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 버튼에서 손을 뗍니다.
전원 버튼을 놓은 직후 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
'안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
Play 스토어를 탭합니다.
고르다 메뉴 → 내 앱. 앱을 자동으로 업데이트하려면 메뉴 → 설정 그런 다음 활성화 앱 자동 업데이트.

다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.

아이폰 6s가 컴퓨터에 연결되지 않음

꼭지 업데이트 [#] 사용 가능한 업데이트로 모든 응용 프로그램을 업데이트합니다.
- 개별 응용 프로그램을 누른 다음 최신 정보.

홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
꼭지 설정 → 앱.
기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 선택하거나 점 3 개가있는 아이콘을 탭합니다. → 시스템 앱을 표시하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
찾기 및 선택 스토리지 → 데이터 지우기 → 확인 → 캐시 지우기.

홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
꼭지 설정 → 앱.
기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 선택하거나 점 3 개가있는 아이콘을 탭합니다. → 시스템 앱을 표시하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
원하는 애플리케이션 선택 → 제거 → 제거.

복구 모드에서 장치를 부팅하고 캐시 파티션을 지 웁니다. 캐시 파티션을 지우면 손상된 캐시로 인해 지연이 발생할 가능성이 배제됩니다.

전원 / 잠금 버튼을 길게 눌러 장치를 끈 다음 '전원 끄기'를 선택하여 확인합니다.

다음 단계를 사용하여 캐시 파티션을 지 웁니다.

볼륨 크게 및 Bixby 버튼을 동시에 길게 누른 다음 전원 버튼을 길게 누릅니다.
Android 로고가 나타나면 모든 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 'Installing System Update'가 30-60 초 동안 나타납니다.
'캐시 파티션 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 선택합니다.
볼륨 작게 버튼을 사용하여 '예'를 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 자동으로 강조 표시됩니다.
기기를 다시 시작하려면 화면이 켜질 때까지 전원 / 잠금 버튼을 길게 누릅니다.

기기에 여전히 문제가있는 경우 초기화를 완료해야 할 수 있습니다. 이렇게하면 기기의 모든 데이터가 삭제되고 공장 설정으로 복원됩니다.

모든 개인 파일 및 데이터를 백업 한 후 초기화 후 장치가 잠기지 않도록 공장 초기화 보호를 비활성화하십시오.

Google ID에서 로그 아웃하려면 :

홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
꼭지 설정 → 클라우드 및 계정 → 계정 → Google.
여러 계정이 설정된 경우 Google ID 이메일 주소를 선택하십시오. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
세 개의 작은 점이있는 아이콘을 터치합니다. → 계정 제거 → 계정 제거.

홈 화면에서 알림 표시 줄을 아래로 스 와이프 한 다음 설정 → 일반 관리 → 초기화 → 공장 초기화 → 초기화 → 모두 삭제.

기기의 전원을 끈 상태에서 Android 복구 화면이 나타날 때까지 전원 / 잠금, 볼륨 크게 버튼 및 Bixby 버튼 (볼륨 크게 / 볼륨 작게 버튼 아래에있는 버튼)을 동시에 길게 누릅니다.
'데이터 삭제 / 초기화'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 누른 다음 전원 / 잠금 버튼을 누릅니다.
'예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 누른 다음 전원 / 잠금 버튼을 눌러 재설정 프로세스를 시작합니다.
Android 복구 화면이 다시 표시되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시되어 있는지 확인합니다. 전원 / 잠금 버튼을 눌러 선택합니다.

공장 초기화 후에도 문제가 지속되면 장치에 결함이있는 것입니다. 장치를 반환하고 교체하십시오.