HP 오피스젯 프로 8620
담당자 : 49
게시 일시 : 2020 년 2 월 21 일
이 문제에 대해 인터넷에있는 대부분의 다른 스레드를 읽었지만 문서화 목적으로이 스레드를 만들고 있으며 누군가 내가 생각하지 못한 해결책을 가지고있는 경우를 대비합니다! 굵게 표시된 텍스트는 문제 해결에 중요한 것으로 간주됩니다.
2015 년에 HP OfficeJet Pro 8620 프린터를 구입했으며 2019 년 12 월까지 완벽하게 작동했습니다. 갑자기 갑자기 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.“프린트 헤드가 없거나 감지되지 않았거나 잘못 설치된 것 같습니다. 오류 코드 0xc19a0023 '. 프린트 헤드를 한 번 재 장착했는데 프린터는 다음 날까지 작동했습니다. , 동일한 오류가 나타납니다. HP의 문제 해결 단계를 따랐습니다. 하나. 프린터 재설정 두. 프린트 헤드를 3 회 재 장착합니다. 삼. 펌웨어를 업데이트하지만 운이 없습니다. 프린트 헤드를 분해하고 PC 보드의 접점을 청소했습니다. 난 주문했다 이 세정액 프린트 헤드를 청소하고 얼마 동안 용액에 적셔 용액을 밀어 넣습니다. 불운. 그런 다음 구매하러 갔다 eBay의이 새로운 프린트 헤드 , 그러나 새로운 오류 메시지가 즉시 나타납니다.
그런 다음 계속해서 몇 가지 문제를 해결했습니다. 새 프린트 헤드가 고장 났기 때문에 프린터 내부의 프린트 헤드 캐리지에 문제가있는 것 같습니다. 나는 그것을 분해하고 PC 보드의 접점을 청소했습니다. (이것은 또한 구매할 수 있습니다 알리 익스프레스 ,하지만 아직하지 않았습니다). 모든 것이 괜찮아 보입니다. 모든 핀이 손상되지 않았습니다. 나는 CMOS 배터리 재설정 메인 보드에서 모든 케이블을 분리하고 프린트 헤드 캐리지 전용 케이블을 확인했습니다. 케이블이 실제로 작동하는지 테스트 할 장비 나 지식이 없지만 모든 것이 정상입니다. 여전히 오류 메시지가 나타납니다.
오늘 제가 마지막으로 온 것은 이 페이지 그것이 될 수 있다는 것입니다 원본이 아닌 잉크 카트리지를 교체 할 때 처음으로 설치했습니다 (약 3 개월 전에 마지막 색상을 원래 HP에서 원본이 아닌 색상으로 바꿨습니다). 정말 문제일까요? 새 정품 HP 카트리지를 구매할 가치가 있으며 문제를 해결할 수도 있습니까? 아니면 이미 피해를 입었고 되돌릴 수 없습니까? 프린트 헤드에 대해 이미 72 유로를 초과했기 때문에이 프린터에 더 많은 투자를하는 것이 조금 주저합니다…. 내가 사는 곳에서 프린트 헤드를 중국으로 반환하는 데는 거의 40 유로가 소요되므로 환불 할 가치가 없습니다.
편집하다 : 나는 발견했다 HP의 공식 성명 원본이 아닌 잉크가 설치된 경우 프린터가 실패하게 만드는 동적 보안 기능을 제거하는 새 펌웨어 업데이트에 대해 설명합니다. 그러나 그들은 카트리지 오류 메시지에만 연결되어 있다고 명시 적으로 말합니다. 다른 오류 메시지는 관련이 없습니다. 따라서 이론적으로 문제 해결 프로세스 초기에 프린터를 최신 펌웨어로 업데이트했을 때 이미이 문제를 해결했습니다. 두 프린트 헤드 모두 동일한 오류 메시지를 표시합니다. 이것은 문제를 해결하기 위해 새 원본 잉크를 구입하려는 나의 믿음을 감소시킵니다.
편집 2 : 이전에 가지고 있던 HP 정품 빈 카트리지를 찾아서 오류를 제거 할 수 있는지 확인하기 위해 설치했지만 그렇지 않았습니다. 그래서 지금은 최소한 새 잉크를 사는 데 돈을 낭비 할 필요가 없습니다 ...
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아니면 다른 것을 놓치고 있습니까? 도와 주셔서 감사합니다!
6 개의 답변
선택한 솔루션
담당자 : 49
장인 잔디 트랙터는 클릭을 시작하지 않습니다
게시 일시 : 2020 년 3 월 2 일
이제 프린터를 공장 기본값으로 재설정 해 보았습니다. (터치 패널의 뒤로 화살표를 4 번 누르면이 기능과 다른 많은 기능에 액세스 할 수 있습니다. 그러면 서비스 메뉴가 열립니다.) 오류를 일으킬 수있는 설정이나 기록을 제거하거나 원본이 아닌 잉크를 기억하는 것이 었습니다. 작동하지 않았습니다.
그러나! 원래 잉크가 설치된 노르웨이에서 단 25EUR에 똑같은 중고이지만 완전히 작동하는 프린터를 찾은 것은 운이 좋았습니다. 프린트 헤드를이 프린터에서 이전 프린터로 전환했고 마침내 작동했습니다. 결국 답과 결론은 간단했습니다. 프린트 헤드에 결함이 있고 eBay의 프린트 헤드에 결함이 있습니다. 작동중인 프린트 헤드로 문제가 해결되었습니다.
이제 저는 집에 두 대의 HP 8620 프린터가 있습니다. 다른 문제가 발생하면 부품을 교체 할 수 있습니다. 아니면 내 행운을 시험하기 위해 더 저렴한 프린트 헤드를 찾아 볼 수도 있습니다.
케이스가 해결되었습니다. 그래도 귀중한 문서를 얻었습니다. 중국에서 프린트 헤드를 신중하게 구입하십시오.
코멘트:
정품이 아닌 HP 잉크는 프린터 기간을 망칩니다.
 | 담당자 : 25 |
Peter 나는 이것이 당신에게별로 도움이되지 않는다고 확신합니다. 그러나 저는 T120에서 같은 문제를 가지고 있으며 당신과 같은 일을 겪었습니다. 2 개의 프린트 헤드, 연결된 케이블이있는 새 캐리지 어셈블리. 멀티 미터로 모든 케이블과 접점을 확인하고 구매하기 전에 청소했습니다. 이것은 값 비싼 프린터이지만 수건을 던져 버리려고합니다. HP는 가능한 답변을 제공하지 않습니다. 나는 심지어 어떤 구성 요소가이 장애 모드를 일으킬 수 있는지 물었습니다. 몇 시간 동안 기술 매뉴얼을 읽은 후 나는 답에 더 가깝지 않습니다. 설명서에는 프린트 헤드를 재 장착 한 다음 교체하는 것 외에는 아무것도 나와 있지 않습니다.
비싸거나 펌웨어가 손상되었을 수도있는 메인 PCB 외에는 끝까지 있습니다. CNC 밀링 머신, 레이저 및 기타 여러 유형의 장비에 대한 문제 해결 및 수리를 수행했습니다. 나는 회사가 장비의 진단을 돕지 않는 상황에 처한 적이 없습니다. 매우 실망 스럽습니다. 답변을 찾으면 다시 게시하겠습니다.
웨스턴 디지털 외장 하드 드라이브가 표시되지 않음
토드
코멘트:
YouTube 비디오를 시청 한 후 헤드 Pcb-j10 핀 4 및 헤드 어셈블리의 연결이 불량한 것으로 보이며 헤드 용 플렉스 케이블의 납땜 영역을 덮는 흰색 에폭시로 인해 실제로 사용자 친화적 인 수리가 아닙니다.
 | 담당자 : 13 |
그럴 수도 있지만 내 OEM 잉크로도 똑같이했습니다.
 | 담당자 : 1 |
내 HP 8620에서 똑같은 문제가 있습니다. 또한 연락처 등을 확인했습니다. 소프트웨어 문제라고 생각합니다. 최신 펌웨어 업데이트가 호환되지 않거나 버그가있을 수 있습니다.
이를 확인하기 위해 이전 펌웨어 버전으로 돌아가고 싶습니다.
딸깍 소리가 나는 외장 하드 드라이브
아무도 이것을하는 방법을 알고 있습니까?
코멘트:
어떤 OEM 잉크도 프린터 기간을 망치지 않습니다.
2002 혼다 어코드 라디오 코드 재설정
 | 담당자 : 1 |
비 OEM 잉크는 프린터 기간을 망칩니다. 새로운 원칙조차도 그것을 구할 수 없습니다. 프린터를 쓰레기통에 버리고 새 프린터를 사러 가서 OEM이 아닌 제품이나 일반 잉크 / 토너를 절대 사용하지 마십시오.
 | 담당자 : 1 |
HP 8620에 대한 내 이야기입니다. HP 솔루션 (재 장착 및 재설정)을 따랐고, 연락처를 청소하고… 중국에서 EBay의 새 프린트 헤드를 구입했습니다. 기쁨이 없습니다. 추가 항목 하나 — 저는이 아기 중 두 명을 집에, 한 명은 사무실에두고 있습니다. 당신은 추측 할 수? 프린트 헤드를 교체하면 어느 쪽 프린터에서도 좋은 것이 작동합니다!
이제… 타사 잉크가이 프린터를 망가 뜨린다는 견해를 이해합니다. 그렇다면 HP를 부끄럽게 생각합니다. 제가 소유 한 하드웨어를 고가의 소모품에 묶어야한다는 주장을하지는 않을 것 같습니다. 소비자에게 몇 가지 권리와 결정이 남아 있어야하므로 그럴 경우 기꺼이 항의하겠습니다.
그리고… 누락되거나 감지되지 않은 프린트 헤드 오류 메시지가 불량 프린트 헤드 다음에 온다는 사실은 이것이 잉크로 인한 것이라는 증거가 아닙니다.
하지만 결국에는 작동하지 않는 프린터가 있습니다. 평판이 좋은 제조업체의 프린터이고 저렴한 일회용 모델도 아닙니다. 나는 불필요한 환경 적 잔인 함을 저지르고 이것을 매립지로 보내고 싶지 않습니다. (다음에 앞 유리 와이퍼가 필요할 때 내 차를 폐차장으로 보내는 것보다 덜 책임이 있습니다!)
어서 HP !!
코멘트:
이 오류가있는 HP 8620도 있고 HP 잉크 만 사용했습니다. 청소를하고 프린터를 끄거나 켰습니다. 새 프린트 헤드를 구입하는 것을 싫어하고 이것이 문제를 해결하지 못한다는 사실을 알게됩니다. 어떤 제안? 다른 프린터를 구입해야한다면 평생 HP 사용자 였음에도 불구하고 모든 사람이 다시 HP를 구입하지는 않을 것입니다 ....
베드로
