하나의 USB-C 포트가 작동하지 않음-수리 프로세스 질문?

MacBook Pro 13 'Touch Bar 2018

{A1989 / EMC3214} —2018 년 7 월에 출시 된 13 형 MacBook Pro는 쿼드 코어 i5 및 i7 프로세서와 Intel Iris Plus 통합 그래픽을 갖추고 있습니다.

담당자 : 35



게시 일시 : 2018 년 10 월 5 일



Touch Bar 13 형 (2018)이 장착 된 MacBook Pro의 전면 오른쪽 USB-C 포트가 작동하지 않습니다. 절대 없습니다. 충전되지 않고 기기를 인식하지 못합니다.



이 하나의 USB-C (Thunderbolt 등) 포트를 수리하려면 어떻게해야합니까? 전체 로직 보드가 매장의 작은 부품 하나만 교체 할 수 있습니까?

나는 이것을 우편으로 보내거나 새로운 Mac의 주요 용기를 교체하고 싶지 않습니다. 연결이 느슨하거나 잘못된 포트 일 수도 있습니다. 어느 쪽이든 여기 사람들이 어떻게 생각하는지 궁금합니다.

분해도를 봤지만 많은 것을 알 수 없었습니다. 여기에 도움을 주시면 대단히 감사하겠습니다. 감사합니다!



6 개의 답변

선택한 솔루션

담당자 : 409k

2018 년 분해도는 Apple이 이전 2016 년 모델을 기반으로 업데이트 된 시스템을 기반으로하기 때문에 일부 세부 사항을 설명합니다. 따라서 2016 년 분해도를 보면 USB-C 포트 어셈블리를 분리 할 수 ​​있음을 알 수 있습니다!

그리고 여기에 케이스에서 제거되는 커넥터 어셈블리의 더 나은보기가 있습니다.

예, 필요에 따라 둘 중 하나를 교체 할 수 있습니다. 그러나 여기에는 여전히 주름이 있습니다!

커넥터가 문제가 아니라 새로운 로직 보드가 필요한 로직 보드의 로직이라면 어떨까요? 명확하지는 않지만 각 포트 쌍에는 자체 Intel JHL6540 Thunderbolt 3 컨트롤러가 있습니다.

아직 보증 기간 중이므로 Apple 또는 공인 서비스 센터로 가져가는 것이 좋습니다. 그러나, 당신이하기 전에 나는 내 물건의 좋은 백업을 만들고 당신의 시스템에 개인적인 것이 있다면 드라이브를 닦아 로직 보드를 바꾸면 개인적인 것은 아무것도 노출되지 않을 것입니다.

코멘트:

감사합니다.

오른쪽에있는 다른 USB-C도 작동하므로 좋은 징조라고 생각합니다.

이전 Mac Genius (2016 년 해체를 살펴보아야 함)를 알고 있으므로 이러한 유형의 수리에 대해 알고 있습니다. 적어도 그들은 거의 모든 랩톱이 디포로 갔던 10 년 이상 전에 일할 때보 다 지금 매장에서 더 많은 작업을 수행합니다. 접수 후 3 주 이내에 케이스를 제출 한 후 Mojave에서 여전히 작동하지 않는다는 것을 다시 확인했습니다. 내 일정은 일주일에 가벼워서 가게에 가져갈 게요 (가장 가까운 곳은 90 분 거리에 있습니다). 어쨌든 충분히 문서화되어 있습니다.

이상한 점은 Bose QuietComforts를 연결하여 충전 할 때 '오류'를 나타내는 깜박이는 빨간색 표시등을 제공한다는 것입니다. 다른 주변 장치의 경우 아무 일도 일어나지 않습니다. 오류, 팝업, 나다가 없습니다. 우리 모두가 알고 있듯이 때로는 비표준 장치 또는 무언가에 대한 경고를 제공하는 iPhone에서도 아닙니다.

Apple 하드웨어 테스트 / 진단은 문제를 나타내지 않습니다.

다시 감사합니다.

2018 년 5 월 10 일 으로 에릭 J. 바르 제 스키

각 usb-c 포트에 대한 컨트롤러가 이동식 포트 쌍 또는 로직 보드 자체에 있습니까? 감사

2019 년 4 월 21 일 으로 jking7

아니요, 로직은 메인 로직 보드에 있고 연결은 제거 가능한 부품에 있습니다.

2019 년 4 월 21 일 으로

담당자 : 13

이 경우에는 너무 늦었지만이 문제가있는 다른 사용자에게는 SMC 재설정 ( https://support.apple.com/en-us/HT201295 ) MBP의 '죽은'USB-C 포트를 되살 렸습니다.

담당자 : 13

안녕하세요,

mu MBP TouchBar 2018 13”에 문제가 있습니다. HDMI 화면을 연결하기 위해 Anker USB 허브를 사용하고있었습니다. 이 어댑터는 회의를 위해 사무실을 떠나거나 집에서 내 화면에 연결할 때만 사용합니다. 잘됐지만 주말에 TV에 연결하려고했는데 TV 화면에 '오염'이 흘렀습니다. 나는 집으로 돌아와 항상 잘 작동하는 내 화면으로 테스트했으며 동일한 문제가 발생했습니다. 저는 제 사무실 (Adam)에있는 허브로 테스트했고 잘 작동했습니다. 다음날 나는 Mac이 연결되어 충전 중이라는 것을 알았지 만 배터리 비율이 낮아지고 USB 포트에서 충전기를 제거해도 여전히 연결되어 있고 충전 중이었습니다. 시작시 다른 유형의 재설정을 여러 번 수행했으며 이제는 매우 제한된 속도 (배터리 충전을 완료하는 데 15 시간)로 하나의 USB-C 포트에서만 Mac에 전원을 공급할 수 있습니다. 연결을 끊으면 다시 충전하기가 매우 어렵습니다. 다른 케이블과 요금으로 테스트되었으며 동일합니다. 이제 방금 USB 플래시 드라이브 연결을 테스트했으며이를보고 사용할 수 있습니다. 충전 만하는 것 같습니다.

정말 어떻게해야할지 모르겠습니다. 보증이 1 개월 반 전에 끝났습니다. 칠레에는 공인 대리점 만 있으며 그들의 서비스는 전문적이지 않습니다. 어떤 사람이해야 할 일을 알고 있다면 알려주세요.

문안 인사

코멘트:

안녕

나도 똑같다. SMC가 재설정되었는데 도움이되지 않습니다.

전원이 접지 연결 상태가 좋습니까?

2019 년 12 월 18 일 으로 Arquier

담당자 : 2

충전되는 포트 (오른쪽 전면)가 있지만 장치는 한 방향으로 연결했을 때만 작동합니다. 뒤집 으면 작동하지 않습니다.

코멘트:

저렴한 케이블 일 가능성이 높습니다. cheapo의 것 외에 꽤 다른 USB-C 케이블이 있습니다. 판매자가 판매하는 상품을 주시해야합니다. 일부는 전력 (전선 누락) 전용 데이터 등급이 아닙니다. 다른 제품은 전력 등급이 지정되지만 사용되는 와이어 게이지는 전화기를 충전하거나 주변 전원을 공급하는 데만 적합하므로 시스템을 충전하지 않습니다. 마지막 버전은 더 두꺼운 전력선을위한 공간을 만들기 위해 일부 데이터가 누락되는 경우가 자주 시스템을 충전하도록 설계된 케이블입니다.

USB-C가 그렇게 훌륭합니까? 내 마음에! 표준 마킹 방법이 없기 때문에 방금 설명한 세 가지 케이블을 말할 수 없기 때문에 기본에서 실패한 훌륭한 아이디어입니다! 커넥터에 성형 된 기호를주세요. 표준 그룹은 더 많은 혼란을 일으키는 데 초점을 맞추고 있습니다! 사용자에게 도움이되지 않으므로 용어를 어지럽히 지 마십시오.

최선의 방법은 Apple에서 직접 실제 Apple USB-C 전원 케이블 세트를 가져 와서 충전에 사용하는 것입니다 (흰색 케이블). USB-C 주변 장치 (노란색 케이블) 용으로 다른 색상의 케이블을 구입하고 정말로 데이터 전용 케이블이 필요한 경우 빨간색 케이블을 구입하십시오.

그런 다음 케이블이 완전히 연결되지 않은 경우 종종 값싼 케이블을 던져서 한쪽 만 배선됩니다. 이것이 여기서 문제입니다.

여전히 다른 문제가 있습니다! USB-C 포트도 손상되었습니다! 이것은 케이블이 적절하게 배선되지 않아 부하가 다른 쪽의 두 번째 메이트 핀을 이용하지 않아 소켓이 파손될 때 발생할 수 있습니다 (과열로 인해 손상됨).

2019 년 4 월 22 일 으로

전체 폭언이 요청되었는지 잘 모르겠습니다. @danj ,하지만 Apple이 무료로 포트를 교체했으며 문제가 해결되었다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 사실 포트 오작동이었습니다.

2020 년 1 월 24 일 으로 kwschnautz

지금까지 12 개가 넘는 포트 어셈블리, 몇 개의 타 버린 로직 보드 (TB 포트 손상됨) 및 최신 MacBook 및 MacBook Pro의 불량 USB 전원 케이블을 많이 교체했습니다. 그렇게 많은 USB-A 포트를 할 필요가 없었습니다.

어떤 경우에도 일하고있어 행복합니다! 당신은 애플이 그 비용으로 당신을 때리지 않았다는 것이 행운입니다.

2020 년 1 월 24 일 으로

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문제가 돌아 왔습니다. 전면 오른쪽 포트에 연결된 장치는 한 방향으로 만 작동합니다. 다른 포트로 이동하면 양방향으로 작동합니다. 나는 이것에 대해 애플에게 다시 무게를 줄 것입니다. 10 개월 전에 있었던 것과 같은 문제입니다.

2020 년 2 월 23 일 으로 kwschnautz

% # * @! 저도 같은 문제가 있습니다 ... Apple에 가져 가야합니다! :(

2020 년 3 월 20 일 으로 비타민 H

담당자 : 1

내 MacBook Pro 13”은 한 지점에서 전면 왼쪽 포트가 완전히 작동하지 않습니다. 전원을 공급하거나 충전을 허용하지 않습니다. 같은쪽에있는 다른 포트는 전원을 공급하지만 충전에는 작동하지 않습니다.

캘리포니아 온타리오에있는 우리 사무실로 출장을 가던 중 빅토리아 가든에있는 현지 Genius 바에 기계를 가져갔습니다. 테스트를 받았고 천재 바 남자는 USB 왼쪽 보드가 제대로 작동하지 않는다고보고했습니다. 이 기계는 또한 배터리로 작동 할 때에도 지속적으로 전원에 연결되어있는 '생각'과 동일한 증상을 보였습니다 (이상적이지 않음).

나는 우루과이 몬테비데오에있는 지역 공인 수리점으로 기계를 가져갈 준비를하고 있었다. 노트북을 떨어 뜨린 후 15 일 동안 모험이 될 것이라는 사실을 알고 있었다.

MVD에 도착한 후 새로운 Mac OS 업데이트가 적용되었으며 재부팅 후 모든 포트가 다시 작동합니다. 그림을 이동.

그건 그렇고, SMC 및 NVRAM 재설정을 여러 번 수행했습니다. 천재 소년은 그 모든 것과 다른 것들을 아무 소용이 없었습니다.

지금 무엇을해야할지 모르겠습니다. 이 포트에 전원을 연결해 본 적이 없습니다. 전력이 포트 카드를 다시 불량 상태로 만들 수 있다는 것을 누가 알겠습니까? 어쨌든 수리점에 가져 가는지 확실하지 않습니다. 아직 마음을 정하지는 않았지만 모든 것이 당혹스러워서이 이야기를 나눌 가치가 있다고 생각했습니다.

코멘트:

나는 적어도 처음에는 당신이 가진 것과 똑같은 증상을 가졌습니다. '단일 포트가 작동하지 않음'에서 '모두 작동하지 않음'으로 전환 된 후. SMC 재설정은 처음에 작동했지만 더 이상 작동하지 않았습니다.

예, 노트북을 충전하거나 전원에 연결하여 사용할 수 없음을 의미합니다. 긴 여행을 위해 태국에있을 때 일어났습니다. 지원을 위해 전화했지만 그들은 아무것도 할 수 없었습니다. 비상시에 다른 노트북 (다른 브랜드)을 구입해야했습니다.

이제 MacBook Pro 15 ''2019를 판매하려고합니다. 더 이상 그 기계에 자신이 없습니다.

2020 년 4 월 2 일 으로 Arquier

업데이트 파일 또는 다운로드 링크를 공유 하시겠습니까?

2020 년 2 월 7 일 으로 Luiz Eng

@Luiz Eng-최신 macOS 릴리스 또는 유지 관리 릴리스 일 수 있습니다.

2020 년 4 월 21 일 으로

담당자 : 1

안녕하세요,

anker 케이블로 Mac을 충전 한 후. 내 macbook pro 13 touch 2017의 Usb c 포트가 내가 연결 한 드라이브를 인식하지 못하지만 충전기를 연결하면 충전됩니다. 하나의 포트만 드라이브와 외부 모니터를 인식하지만 몇 초 후에 Macbook이 오류 메시지와 함께 다시 시작됩니다. SMC 및 NVRAM 재설정을 수행했으며 공장 초기화도했지만 변경 사항은 없습니다. 누구든지 나를 도울 수 있습니까? 전문가에게 가져 오기 전에 미리 감사드립니다

코멘트:

오류 메시지는 무엇입니까?

2020 년 4 월 21 일 으로

에릭 J. 바르 제 스키