MacBook Pro 13 '2 개의 Thunderbolt 포트 2019
담당자 : 109
게시 일시 : 2019 년 7 월 30 일
안녕하세요 여러분,
2019 년 7 월 18 일에 처음으로 애플 제품인 2019 년형 TBP Touchbar Macbook Pro 2 개를 구입했습니다. 배터리가 25 ~ 35 % 정도 도달하면 자동으로 꺼지는 것을 알았습니다. 전원을 켤 수있는 유일한 방법은 충전하는 것입니다. 전원이 켜지면 0 %부터 충전이 시작됩니다. 그래서 인터넷을 확인하고이 진단 테스트를했는데 배터리 오류가 나왔습니다 [PPT002 곧 배터리를 교체해야 할 수도 있습니다]. 이 Mac을 구입했을 때 꽤 혼란 스러웠습니다. 그래서 Apple 지원 팀에 연락하여 SMC 재설정을 수행하고 문제가 해결되는지 확인하도록 요청했습니다. SMC를 재설정하고 배터리를 100 %로 충전 한 후 사용하기 시작했고 약 30 % 정도 다시 종료되었습니다. 나는! # ^ & @@ 꺼져서 애플 스토어에서 내 Mac을 반환했고 그들은 그것을 새 것으로 교체했습니다. 그러나 애플 스토어에서 진단 테스트를했을 때 배터리 문제 등은 진단하지 않았다.
어쨌든 나는 새로 교체 된 Mac을 사용하기 시작했고 새로 교체 된 Mac에서도 동일한 문제에 직면했습니다. 지금 무엇을해야할지 모르겠습니다. 오늘 늦게 Apple 지원 전화를 예약했습니다. 새 것으로 교체해도 배터리 25 %로 자동 종료됩니다.
또 다른 문제는 과도한 가열입니다. Mac은 사용 후 30 ~ 40 분 내에 매우 빠르게 가열됩니다. 나는 주로 3-4 개의 탭이 열려있는 Google 크롬을 사용하거나 영화를 시청합니다.
다른 사람이 새로운 Mac에서 동일한 문제에 직면합니까? 이 문제를 해결하기위한 모든 제안이 도움이 될 것입니다.
감사합니다 :-)
코멘트:
당신은 어디 어디에 있습니까? 가장 가까운 국가 및 주요 도시.
Apple Store 또는 공인 대리점에서 시스템을 구입 했습니까?
ipad가 비활성화되어 있습니다.
안녕하세요, 저는 싱가포르에서 왔습니다. 예, Apple 스토어에서 구입했습니다.
이 문제도 현재 터치 바, 1.4GHZ, 8Gb Ram 및 256gb ssd가있는 두 번째 2019 13 'MBP에서 발생합니다.
첫 번째 macbook pro는 정상적인 사용 (충전 없음)에서 35 %로 종료됩니다. AC 어댑터를 연결 한 후에 만 다시 켜지고 로그인 화면에서 0 %로 이동하고 데스크톱에 로그인 한 후 다시 35 %로 이동합니다.
Apple 스토어로 가져가 하드웨어 진단을 실행했지만 아무 문제가 없었습니다. 전문가가 다른 것으로 교환하라고했습니다.
현재 두 번째로 정확히 동일한 모델 인 MBP에서이 모델은 45 %로 사망합니다. 코코넛 배터리는 35 % 일 때 정상 상태를 보이지만 배터리가 0 % 일 때 ~ 5 분 더 빠르면 배터리를 서비스하고 전체 배터리 수명은 전체 설계 용량의 65 %라고합니다.
나는 다른 것으로 교환하고 싶지만 아마도 동일한 세 번째 문제로 끝날 것입니다.
다음에 다른 가게에 가보려고.
Vigyan-가까운 국가와 주요 도시는 어디에 있습니까?
캐나다 토론토.
14 개의 답변
선택한 솔루션
 | 담당자 : 409k |
Apple은 문제를 인정합니다! MacBook Pro (13-inch, 2019, Thunderbolt 3 포트 2 개)가 계속 종료되는 경우
다음은 기술 노트의 텍스트입니다.
배터리에 남은 충전량이 표시되지만 MacBook Pro가 임의로 꺼지는 경우 수행 할 작업에 대해 알아 봅니다.
MacBook Pro (13-inch, 2019, Thunderbolt 3 포트 2 개)가 여전히 충전되어있을 때 무작위로 꺼지는 경우 다음 단계가 도움이 될 수 있습니다.
- MacBook Pro의 배터리가 90 % 미만으로 충전 된 경우 2 단계를 계속합니다. 배터리가 90 % 이상 충전 된 경우 백분율이 90 % 아래로 떨어질 때까지 컴퓨터를 사용한 다음 2 단계를 계속합니다.
- Mac을 전원 어댑터에 연결합니다.
- 열려있는 모든 응용 프로그램을 종료합니다.
- 컴퓨터 덮개를 닫으면 Mac이 잠자기 모드로 전환됩니다.
- Mac을 최소 8 시간 동안 충전하십시오.
- 8 시간 후에 최신 버전의 macOS로 업데이트합니다.
최신 버전의 macOS로 업데이트 한 후에도 문제가 지속되면 Apple에 문의하십시오.
| | 담당자 : 409k |
중대한! 이 문제가 발생하는 모든 사람은 최신 버전의 펌웨어를 사용하므로 App Store에서 최신 macOS 릴리스를 설치해야합니다. 숨겨진 파티션에서 복원해도 문제로 여겨지는 시스템 펌웨어가 수정되지 않습니다. 인터넷 복구를 사용하거나 더 나은 방법으로 나중에 문제가있을 때 유용 할 수있는 부팅 가능한 OS 설치 프로그램을 만드십시오.
- macOS 복구에서 macOS를 다시 설치하는 방법 사용하다 Option-⌘-R
- 부팅 가능한 macOS Mojave 설치 프로그램 드라이브를 만드는 방법
원래 답변 :
귀하의 시스템은 매우 새로운 Apple이 제조 또는 부품 결함에 직면했을 수 있습니다. 그들은 아직 시스템에 결함이 있음을 모를 수 있습니다!
이번에는 매장 관리자와 이야기 할 것입니다.이 매장에있는 시스템의 배송이 모두 동일한 로트에서 나올 가능성이 높기 때문에 다른 매장을 가져 오는 데 실패 할 가능성이 있기 때문입니다. 다른 프로세서 또는 RAM 구성으로 변경하는 것은 좋은 것을 얻거나 더 비싼 4 포트 시스템 중 하나로 점프하는 방법 일 수 있습니다.
다른 Apple Store에 가보라고 권했을 것입니다. 슬프게도 현재 하나만 있습니다. 싱가포르에 곧 오픈 할 것으로 예상되는 두 개의 아름다운 새로운 애플 스토어 . 그들은 아마도 다른 선적을 받았을 것입니다.
코멘트:
또한 연장 된 AppleCare 보증을 취소하고 첫 1 년 동안 문제가있는 모든 컴퓨터에 대해 2 년을 추가하는 것이 좋습니다.
***이 포럼의 대부분의 사람들에게 수정 사항은 다음과 같습니다.
1. 8 시간 동안 충전합니다.
2. 소프트웨어 업데이트 및 smc 재설정.
나는 이제 8-9 시간 동안 괜찮아졌다. 더 이상 퍼센트로 종료되지 않습니다.
macOS를 업데이트하고 8 시간 이상 충전하면 저에게도 효과적이었습니다.
안녕,
이 질문을 이전에 게시했습니다. 두 번째 Mac을 Apple Store로 가져 갔을 때 MacOS를 다시 설치했으며 어떤 이유로 이제 제대로 작동합니다. Apple 담당자에게도 동일하게 요청할 수 있습니다.
이거도해볼 게요 저도 잘 되길 바래요
 | 담당자 : 25 |
같은 문제가 있습니다 .Macbook 1.4GHZ 2019256gb SSD가 있습니다. 약 57 %가 내 노트북이 꺼져서 충전기를 꽂을 때까지 사용하지 않을 것입니다. 맥북은 충전이 안되었다고 말 하겠지만 충전기를 꽂으면 57 %로 돌아올 것입니다. 나는 그 맥북을 다시 보냈고 새 것을 얻었지만 이것은 동일한 문제를 가지고 있으며 그것의 일부가 45 %에서 죽습니다.
이것은 정말 대단하지 않습니다. Apple은 이것을 알고 있어야합니다. 소프트웨어 문제입니까 아니면 하드웨어입니까? 정말 맥북을 지키지 못하게 했어
업데이트 (2019 년 9 월 28 일)
이것을 시도 할 것입니다
코멘트:
이 수정은 많은 사용자에게 효과가있는 것 같습니다. 나는 그것을 8 시간 동안 연속적으로 청구했고 나는 한 달 동안 문제가 없었습니다!
 | 담당자 : 13 |
내 같은 모델이 똑같은 일을하고 있습니다. 당신의 해결책은 무엇 이었습니까? 레몬에 갇힐 위험을 감수하고 싶지 않아서 완전히 반납 할 생각입니다.
코멘트:
hp 노트북 전원 버튼이 작동하지 않음
세 번째로 Apple Store에 갔을 때 Mac의 배터리 ia가 90 % 미만인지 확인한 다음 8 시간 동안 충전하고 문제를 해결 한 새로운 업데이트를 받으라는 조언을 받았습니다. 내가 한 이후로 문제가 없습니다.
배터리 문제가 다시 발생하면 시도해 보겠습니다!. 팁을 주셔서 감사합니다. 작동하는지 여부를 업데이트하겠습니다.
물어 보면 지금 100-> 0 %로 완전히 내려갈 수 있습니까?
그리고 하룻밤 동안 꺼 졌을 때 8 시간 동안 충전 했습니까?
이 제품은 리콜되어야합니다. 이는 전 세계적인 문제이며 Apple은 결함이있는 제품을 판매하여 대중을 찢어냅니다.
 | 담당자 : 13 |
지금 같은 문제가 있습니다! 오늘 방금 MacBook Pro를 구입했는데 80 %로 고정됩니다. 이 스레드를 읽은 후 MacBook을 충전하고 밤새도록 두겠습니다. 이미 Catalina로 업데이트 했으므로 시도 할 업데이트가 없습니다. 하룻밤 만두면 도움이되기를 바랍니다. 여기는 자정이고 오전 11시에 Apple과 전화 통화가 예정되어 있습니다. 제공 할 수있는 경우 제안 사항을 게시합니다.
코멘트:
안녕하세요 여러분,
MacBook을 밤새 10 시간 동안 충전하여 문제가 해결되었습니다.
나는 이것을 시도 할 것이다. 지금 나에게 일어나고 있습니다. 오늘 구입했고 78 %로 마감되었습니다. 이것은 사과에서 정말 가난합니다.
 | 담당자 : 1 |
오늘 교체품을 받았는데 배터리가 5 %이고 경고도 받았고 지금까지 아무런 문제가 없습니다! 또한 충전기를 연결하지 않고 OS를 업데이트 했습니까? 처음에는 100 % 배터리로 OS를 업데이트했기 때문에 충전기가 필요하지 않을 것이라고 생각했습니다. 두 번째 MBP의 경우 OS를 업데이트하는 동안 충전기를 연결했습니다. 몇 가지 문제가 발생했다고 생각했습니다.
코멘트:
밤새 8 시간을 충전했습니다.
소프트웨어 업데이트를 수행하고 나를 위해 수정하는 것처럼 보임
 | 담당자 : 1 |
솔루션을 확인하고 최신 OS를 설치하고 밤새 Mac을 충전하면 문제가 해결되었습니다.
솔직히 말해서 정말 무서웠습니다.이 첫 번째 Mac이 Mac에서 이런 일이 일어날 수는 없지만 :
(MBP 13 형 2019 i5 1.4ghz 8GB 램 256 SSD)
코멘트:
plz를 실행하는 OS는 무엇입니까?
 | 담당자 : 1 |
나도 같은 문제가있어. 저는 터키에 살고 있으며 미국 Apple Store에서 Macbook Pro 13”2019 i5 1.4ghz 8gb ram 128 ssd를 구입했습니다. 15 %에서 종료되었습니다. 그런 다음 미국으로 다시 보내서 새 것으로 교체했습니다. 어제 방금 받았는데 이번에는 배터리의 50 %에서 종료됩니다. 정말 실망했습니다. 이 주제를 읽은 후 지금까지 8 시간 충전하면 고쳐질 것이라는 희망이 있지만 아직 시도하지 않았습니다.
이 결함이있는 경험을 공유하고 이런 식으로 고칠 수 있습니까? 나중에 똑같은 일이 발생 했습니까? 아니면 그 이후로 오랫동안 정상적으로 작동합니까?
코멘트:
Mac을 구입 한 이래로 3 일째가되었으므로 처음 시작하면 rando, 종료 및이 스레드가 발생했습니다. macOS Catalina로 업데이트하고 밤새 충전 한 후에는 그 이후로 없었습니다. 아직 종료되지 않았습니다. 도움이 되었기를 바랍니다.
나는 같은 문제가 있었다. 내 2019 13 'Macbook Pro의 배터리 표시기는 4 시간 이상 100 % 였고, 구입 한 날 숫자가 약 95 %로 감소했을 때 계속 종료 (화면이 검게 변함)했습니다. 나는 단지 2k를 소비합니다. 나는 그것을 종료하고 다시 시작하고 SMC를 재설정하려고 시도했지만 아무것도 작동하지 않는 것 같습니다.
구입 한 곳으로 돌아 가려고 생각했지만 macOS Catalina로 업데이트하고 최소 8 시간 동안 밤새 충전했을 때 배터리 표시기가 정상적으로 감소하기 시작하여 현재 36 %에 도달 한 것처럼이 스레드를 보았습니다. 나는 그것이 고쳐 졌는지보기 위해 그것을 0 %까지 낮추려고 노력하고있다.
DVD 플레이어 트레이가 열리지 않음
 | 담당자 : 1 |
안녕하세요. 내가 직면 한 동일한 문제와이 포럼에서 제안한 솔루션이 작동했습니다! 최근에 MacBook Pro 2019 모델을 며칠 전에 구입했고 56 %에서 처음 종료했습니다. 다른 몇 가지를 시도했지만 문제가 해결되지 않았습니다. 이 스레드를 찾았고 Apple 지원과 함께 권장되는 동일한 솔루션입니다. 배터리 잔량이 90 % 미만이면 MacBook을 연결하고 충전합니다. MacBook을 닫고 8 시간 정도 충전합니다 (8 시간 이상 방치했는데 괜찮아 보였습니다). 오늘 나는 성공적으로 배터리를 4 %까지 방전하고 다시 연결하여 재충전했습니다. 이제 모두 훌륭합니다. 너무 행복한!
| | 담당자 : 1 |
나는 이것이 나에게도 효과가 있음을 확인할 수 있습니다.
- 최신 (Catalina)으로 업데이트
- 노트북을 종료하고 밤새 충전 (제 경우에는 10 시간)
비올라
 | 담당자 : 1 |
Macbook Pro 1.4GHz 128 sd 동일한 문제가 65 % 배터리 미만입니다. 런던 UK.i에서
오늘 그냥 샀어요. 오늘 밤 제안 된 작업을 사용하려고합니다.
 | 담당자 : 1 |
음, Mac의 시스템 관리 컨트롤러 (SMC)를 재설정하십시오.
그것은 나를 위해 일했습니다.
- SMC 휴식
- 8 시간 동안 Mac을 충전하십시오. SMC를 쉬는 것이 최선의 선택이라고 생각합니다.
SMC를 휴식하려면 흐르는 링크를 확인하십시오.
'' ' https : //support.apple.com/en-us/HT201295 ...
에 따르면 사과 , SMC (시스템 관리 컨트롤러)를 재설정하면 전원, 배터리 및 기타 기능과 관련된 특정 문제를 해결할 수 있습니다.
SMC는 다음 기능과 관련된 동작을 관리합니다. 이러한 문제가 발생하는 경우 SMC를 재설정해야 할 수 있습니다.
- 전원 (전원 버튼 및 USB 포트에 대한 전원 포함)
- 배터리 및 충전
- 팬 및 기타 열 관리 기능
- 상태 표시 등 (절전 상태, 배터리 충전 상태 등), 갑작스런 동작 센서, 주변 광 센서 및 키보드 백라이트와 같은 표시기 또는 센서
- 노트북 컴퓨터의 덮개를 열고 닫을 때의 동작
 | 담당자 : 1 |
나는 같은 문제가 있었고, 나의 Macbook Air는 완전히 새로운 것이었고 그것을 사용하고 몇 달 후에 나는이 문제에 직면했습니다. 배터리가 19 %에 도달하면 노트북이 죽습니다. 내가 한 것은 밤새 10 시간을 충전하는 것뿐이었습니다. 그리고 그 이후로 문제를 보지 못했습니다.
 | 담당자 : 1 |
나는 시도-
- Mac 완전 충전, 100 %
- 제거 된 플러그
- 배터리가 88 %가 될 때까지 장치를 사용했습니다.
- 연결된 플러그
- Mac을 절전 모드로 유지하기 위해 덮개를 닫았습니다.
- 10 시간 동안 충전 유지
- 다음날 아침 사용 시작
솔루션이 작동하지 않았습니다. 배터리 65 %에서 갑자기 종료되었습니다.
내가 뭘 잘못했는지 알아?
siva_you
