학생 기고 위키
교육 프로그램의 멋진 학생들이이 위키를 만들었습니다.
이 문제 해결은 Nest Hello의 여러 일반적인 문제를 진단하고 해결하는 데 도움이됩니다.
초인종 소리가 약하거나 작동하지 않습니다.
Nest Hello의 차임 소리가 약하거나 거의 들리지 않거나 완전히 작동하지 않습니다.
분리 된 전원 어댑터
차단기 또는 전원 콘센트를 확인하십시오. Hello가 연결되어 있고 차단기가 작동하지 않는지 확인하십시오.
과열 또는 동결
온도가 너무 높거나 햇볕이 잘 드는 곳에 Hello를 배치 한 경우. 내부 전자 장치를 보호하기 위해 장치가 종료되었을 수 있습니다. 내부 온도가 정상으로 돌아 오면 Hello가 다시 작동합니다.
잘못된 설정
Nest 앱에서 Chime 설정을 확인하세요. 설정이 초인종이 울리는 것을 방해하지 않는지 확인하십시오. 확인하려면 앱의 설정으로 이동하여 조용한 시간이 켜져 있는지 확인하세요. 이 경우 클릭하여 켜거나 끕니다.
결함이 있거나 차단 된 차임
초인종에 기계식 차임벨이있는 경우 먼저 앱에서 시간 옵션이 꺼져 있는지 확인하십시오.
- 차임 덮개를 제거합니다.
- Hello 's 버튼을 눌러 차임 덮개가 소리를 방해하는지 확인합니다.
- 커버가 벗겨진 상태에서 소리가 더 나을 경우 구부리고 메커니즘에 대해 내부 와이어를 테이프로 제거하고 커버를 다시 씌운 후 초인종을 다시 테스트합니다.
- 차임벨이 여전히 울리지 않으면 덮개가 꺼져있는 동안 다른 사람에게 초인종을 울려 차임의 움직임을 방해하는 부품이나 전선이 있는지 확인합니다.
- 전선이 Nest Hello의 차임벨에 완전히 연결되어 있는지 확인하세요. 연결 나사를 다시 조입니다.
- 각 와이어에 먼지가 쌓이거나 부식되었는지 확인하십시오. 있는 경우 영향을받는 길이를 잘라 내고 와이어 커버를 벗겨 새 와이어를 노출시킵니다.
- 노출 된 모든 전선이 서로 닿지 않는지 확인하십시오.
- 모든 배선이 Nest 앱의 안내에 따라 올바르게 이루어 졌는지 확인하세요.
전자 차 임용
- 노출 된 모든 전선이 서로 닿지 않도록하십시오.
- Nest Hello에서 차임벨 상자까지의 모든 배선이 올바른지 확인하세요.
- 모든 와이어 연결이 완료되었는지 확인하고 연결 나사를 다시 조입니다.
잘못된 배선
배선이 느슨해 졌을 수 있습니다. Hello 뒷면 하단의 탭을 눌러베이스 플레이트를 제거합니다.
- 모든 연결 나사를 다시 조입니다.
- Hello 버튼을 눌러 차임벨을 테스트합니다.
Nest Hello에서 알림이 전송되지 않음
Nest Hello에서 알림이 전송되지 않거나 스마트 폰에서 수신 할 수 없습니다.
앱에 로그인하지 않았습니다.
Nest 앱에서 자신의 계정으로 로그인했는지 다시 확인하세요. 업데이트 또는 다른 사용자가 기기에서 Nest 앱을 사용하여 로그인하면 Nest Hello와 본인 간의 통신이 끊어 질 수 있습니다.
Nest Hello가 연결되지 않았습니다.
- Nest Hello가 Nest 앱의 홈페이지에 표시되는지 확인하세요. Hello가 표시되지 않으면 오프라인 상태입니다. Nest Hello가 연결되어 있고 켜져 있는지 확인합니다.
- Nest Hello를 끄고 Hello를 다시 켜기 전에 몇 초 동안 기다려 재설정하세요.
- 라우터를 전원에서 분리하여 Wi-Fi 라우터를 재설정하고 라우터를 다시 연결하기 전에 30 초 동안 기다리십시오.
- Wi-Fi 및 모바일 데이터를 확인하고 Nest Hello에 다시 연결하세요.
잘못된 설정
- Nest 앱 설정을 확인하여 기기의 알림을 사용 설정했는지 확인하세요.
- 휴대 전화의 일반 설정에서 Nest 앱에서 알림이 차단되지 않았는지 확인하세요.
스마트 폰의 지연된 초인종 링
문이 울리지 만 Nest가 즉시 알리지 않고 알림을받는 데 시간이 걸립니다.
Nest Hello를 다시 시작해야 함
- Hello를 몇 초 동안 끈 다음 다시 켜서 Nest Hello를 재설정하세요.
- 그래도 작동하지 않으면 앱의 설정으로 이동하여 Nest Hello를 기본 설정으로 재설정하세요.
잘못된 Wi-Fi 연결
- 라우터를 전원에서 분리하여 라우터를 재설정하고 라우터를 다시 연결하기 전에 30 초 동안 기다리십시오.
- 가지고있을 수있는 네트워크 확장기를 비활성화하십시오.
- 네트워크 혼잡을 줄이려면 Wi-Fi 네트워크에 연결된 다른 장치를 모두 분리하십시오.
스마트 폰에서 비디오 왜곡 또는 검은 색
카메라 영상이 스마트 폰에서 검은 색이거나 왜곡되어 Wi-Fi와 관련이없는 것으로 보입니다. 왜곡되거나 검은 색을 고치는 데 도움이되도록 다음을 살펴보십시오.
더러운 렌즈
- 스티커가 제거 된 경우 카메라에 아직 렌즈 스티커가 있는지 확인합니다.
- 렌즈에 먼지 나 자국이 없도록 부드러운 천으로 렌즈를 닦으십시오.
잘못된 설정
- 야간 투시경 모드가 항상 켜져 있는지 확인하고 설정으로 이동하여 자동 설정으로 변경하십시오.
잘못된 위치
- 동영상에 눈부심이있는 경우 Nest Hello를 직사광선이 전혀 비치지 않거나 태양이 직접 반사되는 위치로 이동하세요.
- 여전히 눈부심이있는 경우 Nest 앱으로 이동하여 카메라의 시야각을 확대하고 강화하여 빛을 반사 할 수있는 모든 물체를 잘라낼 수 있습니다.
- 극심한 추위 또는 극심한 열로 인한 손상을 방지하기 위해 실외 카메라 만 사용하십시오.
- 과열을 방지하기 위해 Hello를 그늘진 곳에 두 었는지 확인하십시오.
이러한 단계로 문제가 해결되지 않으면 다음을 고려해야 할 수 있습니다. 카메라 교체 .
비디오 일시 중지 또는 건너 뛰기
시청하는 동안 Nest Hello의 동영상 피드가 일시 중지되고 건너 뛰는 경우 다음 중 몇 가지를 시도하여 문제 해결에 도움이되는지 확인하세요.
Nest Hello 업데이트
Nest 앱이 최신 버전인지 확인하고 최신 버전이 아닌 경우 사용중인 버전을 업데이트하세요.
잘못된 Wi-Fi 연결
- Nest Hello가 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인하고, 그렇지 않은 경우 Nest Hello 앱으로 이동하여 설정으로 이동하여 Wi-Fi 연결을 설정하세요.
- 연결 속도가 느린 경우 Nest Hello 앱의 설정으로 이동하여 동영상 품질을 더 낮은 품질로 변경하여 일시 중지 및 건너 뛰지 않도록 할 수 있습니다.
나이트 비전이 작동하지 않습니다
Nest Hello의 카메라는 조명이 충분히 어두워지면 일반 모드에서 야간 모드로 전환되지 않습니다.
Nest Hello를 다시 시작해야 함
기기를 완전히 껐다가 몇 분 후에 다시 켜서 Nest Hello를 재설정합니다.
잘못된 설정
Nest Hello 앱에서 야간 시력이 꺼지지 않았는지 확인합니다. 자동, 끄기 및 항상 켜기의 세 가지 옵션이 있습니다.
외부 요인들
Nest Hello의 카메라에서 가로등 및 투광 조명과 같은 외부 조명이 켜지지 않는지 확인하세요. 조명이 카메라에서 충분히 밝게 비추면 여전히 낮이라고 생각하기 때문에 야간 투시경이 켜지지 않습니다.
