Dell Inspiron 15
담당자 : 85
게시 일시 : 2017 년 10 월 19 일
9 월 초에 새 노트북을 구입했습니다. 지난 2 주 동안 인터넷 연결이 계속 끊어지는 것을 제외하고는 훌륭하게 작동했습니다.
지난 2 주 만에 다른 가족들이 나와 함께 살게되었습니다. 그들은 자신의 장치로 인터넷에 액세스 할 수 있습니다. 문제 없습니다. 하지만 내 컴퓨터의 연결이 계속 끊어집니다.
인터넷에 접속할 수없는 동안에도 내 컴퓨터는 네트워크에 연결되어 있다고 표시합니다. 기본 제공 네트워크 문제 해결사는 잘못된 것을 찾을 수 없습니다. 라우터를 다시 시작하면 때때로 도움이됩니다. 때로는 그렇지 않습니다. 도움이 되더라도 일시적인 수정일뿐입니다.
나는 다른 브라우저를 사용하고, 방화벽을 비활성화하고, 컴퓨터를 다시 시작하고, OS 소프트웨어를 업데이트하고, 맬웨어를 검사하는 등의 시도를 해봤습니다.
어떤 아이디어?
코멘트:
안녕 뿡뿡 ,
라우터, 이더넷 케이블 또는 WiFi에 어떻게 연결되어 있습니까?
Wi-Fi가 이더넷으로 연결하여이 방식으로 작동하는지 확인하고 Wi-Fi 문제인지 다른 문제인지 확인하는 경우 (또는 다른 방식으로 연결된 경우 그 반대)-)
일반적으로 WiFi를 통해 연결하려고합니다. 오늘 아침에 WiFi가 다시 끊어졌을 때 이더넷 케이블로 연결을 시도했는데 연결할 수있었습니다. 그래도 WiFi가 작동하지 않는 이유를 이해할 수 없습니다.
Dell 지원 웹 페이지에서 WLAN 드라이버를 업데이트 해 보셨습니까? http : //www.dell.com/support/home/us/en/0 ...
노트북 뒷면의 라벨에 적힌 서비스 태그를 입력하고 메뉴에서 드라이버를 선택한 다음 직접 찾아 무선 아래에 모든 것을 다운로드하여 설치하면됩니다.
하이
나는 또한 내 노트북에서 Wi-Fi 연결 문제에 직면하고 있습니다.
안녕 @ pravin007 ,
바로 아래에서 내 대답을 읽고 권장 사항을 구현하려고 했습니까?
Dell inspiron 3541이 아닌 경우 노트북 제조업체 및 모델 번호는 무엇입니까?
11 개의 답변
선택한 솔루션
 | 담당자 : 316.1k |
안녕 뿡뿡
장치 관리자에서 네트워크 어댑터 항목을 확장 한 다음 제목에 Dell Wireless가있는 항목을 찾습니다.
항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 그런 다음 선택 운전사 . 드라이버가 버전 : 7.35.333.0, A04인지 확인하십시오.
최신 드라이버가 이미 설치되어있는 경우.
더 낮은 버전 번호 인 경우 다음 링크가 있습니다. 최신 Win10 Wifi 드라이버 노트북 용. 페이지의 OS 범주가 Win 10-64bit를 지정하는지 확인한 다음 아래로 스크롤하여 Dell Wireless 1704/1708 WiFi 드라이버 드라이버를 다운로드하여 설치하고 차이가 있는지 확인하십시오.
최신 드라이버가 설치되어 있어도 여전히 문제가 발생하는 경우 무료 WiFi 스캐너 프로그램 .
WiFi 네트워크에 대한 정보를 제공합니다. 프로그램의 결과를 보면 네트워크를 식별하고, 노트북에서 수신하는 WiFi 신호 강도를 확인할 수 있습니다. 예를 들어 노트북에서 WiFi 안테나 연결이 느슨 할 수 있습니다 (프로그램에 표시된 dBm 값은 -ve입니다. 값이 높을수록 신호 강도가 낮아짐), 같은 채널을 공유하는 근처의 다른 WiFi 네트워크 수 등
동일한 WiFi 채널을 공유하는 네트워크가 더있는 경우 라우터의 채널을 조용히 하나, 즉 스캐너 프로그램 채널 목록에 나타나지 않거나 가장 적은 것.
어떻게 타는 지 알려주세요
코멘트:
안녕, 헉 . 드라이버 확인 / 업데이트에 대한 제안을 시도했으며 Dell 웹 사이트에서 Intel PROSet / 무선 소프트웨어 도구를 다운로드하여 실행하여 파일을 복구했습니다. 일시적으로 작동했지만 오늘 아침에 WiFi를 통해 다시 연결할 수 없습니다. 왜 파일을 고쳐도 며칠 동안 만 문제가 해결되었는지 모르겠습니다!
오늘은 WiFi 스캐너를 사용해 보겠습니다. 도와 주셔서 감사합니다. 다른 제안 사항이 있으면 알려주세요.
안녕 뿡뿡 ,
장치 관리자에서 WiFi 어댑터를 '제거'한 다음 랩톱을 다시 시작하고 Windows에서 다시 '찾아서'작동하는지 확인 했습니까?
시도 할 기타 사항 :
1. 당신이 시도 제안 'sfc'명령 Win 10 시스템 파일이 모두 정상인지 확인하기 위해.
2. 노트북을 구입 한 이후에 Win 10 시스템 업데이트가 있는지 확인합니다. 해당 날짜 이후에 문제가 발생 했습니까? 시작> 설정> 업데이트 및 보안> Windows 업데이트> 업데이트 기록보기로 이동합니다. 아래에서 문제가 2017 년 10 월 2 일에 시작되었다고 언급 했으므로 찾고있는 업데이트가이 날짜에있을 수 있습니다. 거의 동시에 Window 10 제작자 업데이트 1703을 받았을 수 있습니다. Win 10 버전 번호 확인 방법
3. 문제가 발생하기 시작한시기에 대해 새 프로그램을 설치 했습니까? 작업 표시 줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 관리자> 시작을 선택하고 시작시로드되는 프로그램을 확인합니다. 익숙하지 않은 프로그램이 있습니까? 필요한 것 등이있을 수 있으므로 모르는 경우에는 '구글'이라는 이름을 사용하여 찾아보세요.
인터넷에 접속할 수없는 경우 어떻게 드라이버를 다운로드 할 수 있습니까? 처음에는 Wi-Fi 연결에 동일한 문제가 발생했습니다 ... Wi-Fi 카드가 잘못되었다고 생각하여 몇 주 동안 작동 한 이더넷 케이블에 연결했는데 이제는 이더넷 연결에 동일한 문제가 발생했습니다. 강력한 인터넷이 있지만 연결되지 않을 것입니다. 집에있는 다른 모든 장치는 잘 연결할 수 있습니다.
Dell Inspiron 컴퓨터에서 일반적입니까 ...?
 | 담당자 : 49 |
나는 똑같은 문제가 있었다 (연결이 끊어 졌다는 표시가없는 WiFi 연결 끊김, 규칙적으로 발생하지만 패턴 및 최종 빨대, Bluetooth 연결 끊김). 새로 구입 한 것이기 때문에 Dell에 전화를 걸어 Smartbyte를 제거하라는 지침을 받았습니다. 블루투스가 돌아 왔고 지난 6 시간 동안 드롭 아웃이 없었습니다 (예, 기록입니다). PC = Dell Inspiron 15 5570.
이것이 Dell 땅에있는 누군가에게 도움이되기를 바랍니다.
코멘트:
Smartbyte 제거가 영구적 인 수정 이었습니까?
 | 담당자 : 25 |
smartbyte가 범인이었습니다 ... 나는 리벳 소프트웨어에 불만을 보냅니다 ... Dell은 사람들을 듣지 않기 때문에 ...
코멘트:
영구적 인 해결책 이었습니까?
귀하의 의견에 찬성 투표하기 위해 계정을 만들었습니다. 그것은 도움이되었다
 | 담당자 : 13 |
Microsoft 스토어에서 SmartByte를 설치 한 경우. 끄십시오.
코멘트:
동일한 문제가 발생하여 Dell 지원에 문의했습니다. 우리를 돕는 사람이 Smartbyte 드라이버를 제거하라고 말했고 작동했습니다.
나는 드라이버에 관한 다른 모든 제안을 시도했고, 창과 전원 설정을 아무 소용이 없도록 재설정했습니다.
Samrtbyte는 저에게 문제였습니다. 이제 Wi-Fi가 훌륭합니다.
Smartbyte를 제거한 후 후속 문제가 있습니까?
나를 위해 제거 후 문제가 없습니다.
 | 담당자 : 1 |
모뎀이 제대로 작동하지 않기 때문에 새 모뎀을 구입해야 할 수도 있습니다.
 | 담당자 : 1 |
ssid 채널이 무엇이든 Wi-Fi 설정을 11로 변경하십시오. 라우터 설정에 있습니다. 브라우저에서 192.168.0.1로 이동하십시오. 암호는 일반적으로 : admin이고 pasword는 ISP에서받은 라우터 / 모뎀에 인쇄 된 alpga 숫자 코드 여야합니다.
코멘트:
admin-은 일반적인 사용자 이름입니다.
내 WiFi가 이미 해당 채널로 설정되어있는 것 같습니다!
 | 담당자 : 3k |
Windows 10 (최근 구매)에서 실행 중이라고 가정하고 이더넷에 연결되어 있고 인터넷에 연결할 수 있는지 확인합니다. 제어판-장치 관리자로 이동하여 무선 장치를 찾으십시오. 노란색 삼각형이 있으면 드라이버 또는 하드웨어에 문제가 있음을 의미합니다. 무선 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택하고 메시지가 나타나면 상자를 클릭하여 드라이버를 삭제합니다. 장치 관리자의 맨 위에는 작업이라는 탭이 있으며이를 클릭하고 하드웨어 변경 사항 검색을 선택합니다. 이렇게하면 OS가 드라이버를 다운로드하고 설치해야합니다. 이것이 Windows 10에서 실행되고 있지 않으면 적용되지 않을 수 있습니다.
코멘트:
어리석은 질문이라면 미안하지만 '무선 장치'가 무엇인지 어떻게 알 수 있습니까? 노란색 삼각형이 보이지 않고 잘못된 것을 제거하고 싶지 않습니다.
감사!
네트워킹 장치 아래를 살펴보십시오.
안녕, 뿡 빵뀨 . 나는 이것을 시도했지만 불행히도 도움이되지 않았습니다 ... 노란색 삼각형이 없었지만 어쨌든 당신이 제안한대로했습니다. 무선 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 누른 다음 드라이버를 누르면 드라이버 날짜가 10/2/17 인 것을 알았습니다.이 날이 문제가 시작된 날입니다.
다른 제안이 있습니까?
Jayeff가 언급했듯이 하드웨어 문제 일 수 있습니다. 하단 케이스를 제거 할 수있는 경우 Wi-Fi 어댑터를 다시 장착 할 수 있습니다. 이것은 항공 우편 우표 크기의 작은 카드이며 카드에 최소 2 개의 안테나 와이어가 연결되어야합니다. 안테나 와이어를 제거하지 않고 카드를 재 장착 해보십시오. 작은 커넥터는 카드에 다시 연결하기가 까다 롭습니다. 안테나 와이어를 약 15도 회전 할 수 있으며 접점을 청소하기에 충분합니다. 접점은 마이크로 동축 커넥터입니다. 하나가 연결되어 있지 않은 경우 정렬하고 아래로 밀면서 흔들어보십시오. 컬러 와이어가 올바른 커넥터와 일치하는지 확인하십시오. 일반적으로 커넥터 옆에 흰색, 검은 색 및 파란색 점이 있습니다.
 | 담당자 : 1 |
문제가 어디에서 해결되었는지 전혀 알지 못했습니다. 8 월에 Dell 노트북을 구입 한 이후로 동일한 문제가 발생했습니다. 원격 지원, 2 개는 가정용 기술, 1 개의 교체 용 노트북으로 수많은 시간을 보낸 후. 무선 서비스 기술, 업데이트 된 라우터로 1 시간이 지나도 문제가 여전히 존재합니다 .... 태블릿을 사용하고 있는데 문제가 없습니다. 나는 나의 지혜 끝에 있습니다.
코멘트:
안녕 린다. 예, 안타깝게도 기본적으로 모든 옵션 (및 위의 포스터에서 제공하는 모든 권장 사항)을 모두 사용한 후에도 여전히이 문제가 발생합니다.
저도 모든 종류의 기술 수정 및 문제 해결, 라우터 업데이트, Dell 기술 지원 등을 모두 시도했습니다. 문제를 해결할 수는 없습니다! 공유 할 솔루션이 있었으면 좋겠지 만 그렇지 않습니다. :(
때로는 내 노트북의 Wi-Fi가 작동하고 때로는 작동하지 않습니다. 일반적으로 매일 1-2 번의 중단이 발생합니다. 때로는 한 시간 미만으로 지속되고 때로는 여러 시간 동안 지속됩니다. 정말 내가 이것을 알아낼 수 있기를 바랍니다!
내 삼성 태블릿이 계속 종료됩니다.
나도 :( % # * @ dell 노트북.
 | 담당자 : 1 |
무선은 방화벽을 끈 후에 어떻게 든 작동합니다. 이것이 영구적 인 수정인지 확실하지 않습니다.
 | 담당자 : 1 |
Caitlin-제안 된대로 Smartbyte 드라이버를 사용해 보셨습니까?
내 딸의 노트북은 구입 후 동일한 문제를 겪고 있으며 Dell과의 전화 지원 시간은 여전히 해결되지 않았습니다.
Smartbyte Driver 제거를 시도하려고했지만 문제가 영구적으로 해결되었는지 알고 싶었습니까?
 | 담당자 : 106 |
안녕하세요,
제이슨 케이트 스톤
이것은 주요 문제입니다. 많은 사용자가이 문제를보고합니다. 매우 실망스러운 문제이므로 쉽게 해결할 수 있습니다. 몇 가지 방법을 사용하여 다시 안정적인 WiFi 연결을 시도 할 수 있습니다. 다음과 같이 해결할 수 있습니다.
- 전원 관리 설정을 변경합니다.
- WiFi 구성 설정을 재설정하십시오.
- 네트워크 어댑터 드라이버.
그러나 다른 방법도 해결할 수 있습니다. 그러나이 방법을 확인하십시오. '' 'Dell 노트북을 Wi-Fi에 연결하는 방법' '' . 이 방법으로 문제가 쉽게 해결되기를 바랍니다.
케이틀린
