삼성 Galaxy J5 (2015)
담당자 : 1
게시 일시 : 2019 년 8 월 1 일
그래서 저는 Samsung J5 pro를 가지고 있는데 Google Play 스토어 앱에서 아무것도 다운로드 할 수 없습니다.
아무것도 없을 때 프린터에서 용지 걸림이라고 표시됨
시도 할 때마다 다운로드하는 것 같고이 앱을 설치할 수 없다는 알림을받습니다. 이 문제에 대해 Google 및 삼성 지원에서 제공하는 모든 솔루션을 따랐지만 아무것도 작동하지 않습니다.
약 4 개월 전에이 문제가 발생했습니다. 휴대 전화를 초기화 한 후 문제가 더 이상 발생하지 않았습니다. 친구가 Stan이 내 Google 계정에 연결되어 있었기 때문에 처방전을 지불하지 않으면 아무것도 다운로드되지 않는다고 말했습니다.
그러나 지난 2 개월 동안 동일한 문제가 다시 발생했으며 Stan 처방전이 지불되었으며 휴대 전화를 두 번 더 공장 초기화하고 제안 된 해결책을 여러 번 따랐습니다. 또한 Google 계정 데이터를 백업 및 복원하지 않고 드라이브에서 제거하여 문제가 있는지 확인했습니다.
내가 생각할 수있는 유일한 일은 내 휴대 전화에서 모든 데이터를 완전히 제거하고 SD 카드를 제거하고 Google 및 삼성 계정에서 모든 백업 데이터를 제거한 다음 휴대 전화를 공장 초기화하는 것입니다. 그래도 작동하지 않으면 전화 수리점에 가져 가야 할 수도 있습니다.
큐 리그 2.0 수압 수정
다른 사람도 같은 문제가 있습니까? 그것을 고치는 방법을 알고 있습니까?
1 답변
선택한 솔루션
 | 담당자 : 316.1k |
안녕,
rca 태블릿 재설정 방법 비밀번호 분실
지난 2 개월 동안 휴대 전화를 두 번 더 초기화 한 후 매번 작동하는지 확인하는 것만으로도 이제 다시 작동하지 않습니다. 맞습니까?
그렇다면 다음 중 일부를 시도하여 문제의 범위를 좁힐 수 있는지 확인하십시오.
a) Play 스토어 앱이 최신 상태인지 확인합니다. Play 스토어 앱을 열고 설정> 정보> Play 스토어 버전, 눌러서 입력하고 업데이트가 필요하다는 것을 확인하십시오. 그렇다면 탭하고 프롬프트를 따릅니다. 지금 다운로드가 작동하는지 확인
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b) 전화 시작 안전 모드 그런 다음 Play 스토어 앱을 사용하여 다운로드 할 수 있는지 확인합니다. 가능한 경우 다운로드 한 앱이 문제의 원인입니다. 비결은 어느 것을 찾는 것입니다.
c) 지우기 시스템 캐시 (이 작업을 수행하는 방법을 알아 보려면 페이지를 아래로 스크롤하십시오) 그런 다음 확인을 다운로드 할 수 있는지 확인하십시오.
코멘트:
제안 해 주셔서 감사합니다. 귀하가 말한 것을 시도했지만 Google Play는 여전히 새 앱을 업데이트하거나 설치하지 않습니다.
공장 초기화의 경우 Google Play에서 처음 으로이 문제가 발생했을 때 휴대 전화에서 공장 초기화를 수행 한 즉시 문제가 사라졌습니다. 그러나 한 달 전에 문제가 다시 발생했을 때 사이에 제안 된 모든 해결 방법을 수행 한 후 공장 초기화를 두 번 수행했지만 문제는 여전히 지속됩니다.
안전 모드에서 휴대 전화를 시작한 후에도 안타깝게도 Google Play 스토어에서 새 앱을 업데이트하거나 다운로드 할 수 없습니다.
안녕 뿡 빵뀨 ,
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내가 지금 제안 할 수있는 유일한 것은 전화기의 복구 펌웨어가 어떻게 든 손상된 경우 전화기의 펌웨어를 다시 설치 (또는 업데이트)하는 것입니다.
이것을 시도하기 전에 먼저 전화를 백업했거나 모든 데이터 등을 복사했는지 확인하십시오 (물론 시도하고 싶다면)
여기에 대한 링크가 있습니다. 비디오 이를 수행하는 방법을 보여줍니다.
알리시아 윌콕스
