Amazon Fire 5 세대 문제 해결

장치가 켜지지 않음

전원 버튼을 눌러도 Amazon Fire가 응답하지 않거나 배터리 부족 아이콘이 표시되지 않습니다.



Amazon Fire는 청구되지 않습니다.

제공된 어댑터와 마이크로 USB 충전 케이블을 사용하여 Amazon Fire를 전원에 연결합니다. 장치를 켜기 전에 배터리 아이콘이 완전 충전 상태로 표시되도록하십시오.

충전 케이블 / 전원 어댑터 결함

연결했을 때 배터리 아이콘이 표시되지 않으면 충전기에 결함이있을 수 있습니다. 벽면 전원 콘센트가 제대로 작동하는지 확인하십시오. 콘센트는 작동하지만 충전기가 기기에 응답하지 않는 경우 충전기 자체가 문제 일 수 있습니다. 충전기를 비슷한 유형의 다른 장치에 연결하여 테스트하십시오. 이 다른 기기가 유사하게 충전기에 응답하지 않는 경우 충전기에 문제가있는 것이므로 새 USB 케이블 / USB 벽면 어댑터를 구입해야합니다.



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배터리 결함

Amazon Fire 용 충전기를 테스트했고 작동하지만 장치가 여전히 켜지지 않는 경우 배터리에 결함이있을 수 있습니다. 배터리를 교체해야 할 수 있습니다.



결함이있는 전원 버튼

장치가 배터리 충전기에 반응하고 완전히 충전되었지만 여전히 전원 버튼 누름에 반응하지 않는 경우 Amazon Fire에 연결 문제로 인해 전원 버튼이 손상되었을 수 있습니다. 이 부품은 다음으로 만 교체 할 수 있습니다. 전체 마더 보드 교체.



결함이있는 마더 보드

태블릿이 여전히 충전기 또는 배터리 교체에 응답하지 않으면 결함이있을 수 있습니다. 교체해야하는 마더 보드.

터치에 반응하지 않는 화면

Amazon Fire가 터치 스크린 명령에 응답하지 않습니다.

너무 오랫동안 계속 작동하는 장치

장시간 연속 사용으로 인해 장치를 재부팅해야 할 수 있습니다. 전원 버튼을 길게 눌러 태블릿을 재부팅합니다. 화면에서 전원 끄기 옵션을 선택할 수없는 경우 전원 버튼을 40 초 동안 누른 다음 10 초 더 기다렸다가 장치를 다시 켜십시오.



물리적 화면 간섭

Amazon Fire가 터치 명령에 응답하지 않는 경우 장치 화면을 방해하는 외부 요인이있을 수 있습니다. 부드러운 천 천으로 기기 표면을 닦아 기기 화면이 깨끗한 지 확인합니다 (예 : 눈 유리 와이프). 극도로 따뜻하거나 추운 환경에서 장치를 사용하지 마십시오. 이러한 조건은 장치 화면의 기능에 영향을 미칠 수 있습니다. 장치 기능을 테스트 할 때 보호 화면이나 케이스와 같은 장치 액세서리를 제거하십시오. 이로 인해 터치 기능이 방해 될 수 있습니다.

Amazon Fire의 화면이 깨지거나 부서진 경우 태블릿의 움직임 감지 기능에 영향을 미칠 수 있으므로 교체해야합니다. 여기에 대한 가이드가 있습니다. .

오래된 장치 소프트웨어

태블릿에 최신 소프트웨어가 없으면 장치가 응답하지 않을 수 있습니다. 장치 소프트웨어를 업데이트하는 방법에 대한 지침을 찾을 수 있습니다. 여기 .

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감도 센서 파손

모든 단계를 시도했지만 여전히 문제가있는 경우 Amazon Fire LCD 패널의 감도 센서 또는 디지타이저가 손상되어 교체해야합니다.

장치가 무선 네트워크에 연결할 수 없음

장치를 무선 네트워크에 연결할 수 없습니다.

비행기 모드가 켜짐

장치를 무선 네트워크에 연결할 수없는 경우 장치가 비행기 모드 . 끄려면 비행기 모드 , 기기 화면을 아래로 스 와이프하고 비행기 모드라고 표시된 버튼을 탭합니다. 버튼이이를 반영하도록 변경됩니다. 비행기 모드 꺼져 있습니다. 이 문제에 대한 추가 도움말을 찾을 수 있습니다. 여기 .

너무 오랫동안 계속 작동하는 장치

먼저 전원 버튼을 누른 상태에서 끄기를 선택하여 장치를 다시 시작하십시오. 화면에 장치를 끄는 옵션이 표시되지 않으면 태블릿이 꺼질 때까지 태블릿의 전원 버튼을 40 초 동안 누른 다음 다시 켭니다.

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오래된 장치 소프트웨어

장치를 다시 시작해도 문제가 해결되지 않으면 장치에서 최신 소프트웨어를 실행하고 있는지 확인하십시오. 장치에 최신 소프트웨어가없는 경우 태블릿 소프트웨어를 더 높은 버전으로 업그레이드하십시오. 장치 소프트웨어를 업데이트하는 방법에 대한 지침을 찾을 수 있습니다. 여기 .

잘못 구성된 무선 네트워크

여전히 문제가있는 경우 WiFi 연결이 문제 일 수 있습니다. 연결하려는 무선 네트워크의 설정을 변경할 수있는 경우 다음 몇 가지 단계를 시도하십시오.

  • 무선 라우터의 전원을 껐다가 켭니다. 발견 된 지침 여기 .
  • 라우터의 보안 유형을 WEP에서 WPA2로 변경합니다.
  • 라우터의 설정을 변경하여 802.11n을 비활성화하고 802.11g로 제한합니다.
  • 무선 속도를 54Mb / 초로 제한하도록 Amazon Fire 태블릿의 설정을 변경합니다.

이 문제에 대한 추가 도움말은 링크에서 찾을 수 있습니다. 여기 .

내장 스피커를 통해 소리가 나지 않음

동영상이 재생되지만 소리가 나지 않습니다.

너무 오랫동안 계속 작동하는 장치

장시간 연속 사용으로 인해 기기를 재부팅해야 할 수 있습니다. 전원 버튼을 길게 눌러 태블릿을 재부팅합니다. 화면에서 전원 끄기 옵션을 선택할 수없는 경우 전원 버튼을 40 초 동안 누른 다음 10 초 더 기다렸다가 장치를 다시 켜십시오.

모니터가 켜지고 꺼집니다.

볼륨 레벨 음소거

먼저 헤드폰 포트에 아무것도 연결되어 있지 않은지 확인하십시오. 이렇게하면 장치 내장 스피커가 비활성화됩니다. 이것이 문제가 아니면 Amazon Fire가 음소거되지 않았는지 테스트하십시오. 기기 상단에있는 볼륨 버튼을 전환하기 만하면됩니다. 볼륨 버튼을 누르면 장치 화면에서 볼륨 막대가 움직이는 것을 볼 수 있습니다.

결함이있는 스피커

Amazon Fire가 버튼을 눌렀을 때 응답하고 볼륨 레벨 변경을 표시하지만 여전히 외부 스피커에서 소리가 나지 않는 경우, 스피커 자체에 결함이있을 수 있으며 교체해야합니다.

잘못된 볼륨 버튼

장치가 볼륨 버튼 누름에 응답하지 않고 볼륨 설정에서 멈춘 경우 버튼 자체에 문제가있을 수 있으며 교체해야합니다. 안타깝게도 생산의 특성상 버튼은 자체적으로 교체 할 수 없으므로 전체 마더 보드를 교체해야합니다.

헤드폰 잭을 통해 오디오가 들리지 않음

헤드폰이 장치에 연결되어 있지만 아무 소리도 들리지 않습니다.

헤드폰이 잘못 삽입 됨

헤드폰을 Amazon Fire에 연결 한 후 장치의 오디오가 사용자가들을 수있을만큼 충분히 높은 수준으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 태블릿 상단에있는 볼륨 버튼을 전환하면됩니다. 이것이 문제가 아니라면 헤드폰이 Amazon Fire에 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오. 헤드폰을 연결하는 데 문제가있는 경우 헤드폰을 방해 할 수있는 케이스 나 보호 덮개를 제거하십시오.

결함이있는 헤드폰

다른 장치에서 헤드폰을 테스트하여 동일한 문제가 발생하는지 확인하십시오. 헤드폰이 다른 장치에서 작동하지 않는 경우 헤드폰이 문제이므로 교체해야합니다.

더러운 헤드폰 잭

헤드폰 잭은 모양 때문에 먼지 / 먼지 수집가가되는 경향이 있습니다. 압축 공기 캔 (현지 철물점에서 구할 수 있음)을 들고 헤드폰 잭 구멍에 압축 공기를 뿌려 실제 구멍에서 2-3 인치 정도 떨어져 있어야합니다. 구멍에 손전등을 비추어 장애물이 있는지 확인하십시오. 눈에 띄는 장애물이 있고 압축 공기가 작동하지 않는 경우 구부러진 클립 (또는 유사한 물체)을 사용하여 장애물을 조심스럽게 빼내십시오.

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이 방법을 사용하는 경우 오디오 잭 내부가 긁히거나 손상되지 않도록 각별히주의하십시오.

오디오 잭 결함

위의 단계를 모두 시도했지만 문제가 계속 발생하면 오디오 잭 자체에 문제가있을 수 있습니다. 장치 오디오 잭에 결함이있을 수 있으므로 교체해야합니다. 헤드폰 잭이 마더 보드에 직접 연결되어있어 별도로 교체 할 수 없으므로 전체 마더 보드를 교체합니다.

온라인 Amazon 계정에 장치 동기화 문제

내 Amazon Fire가 내 Amazon 계정에 연결되지 않습니다.

WiFi 네트워크 연결 문제

시작하기 전에 장치가 무선 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오. 장치가 무선 네트워크에 연결된 경우 배터리 표시기 근처에 신호 막대가있는 WiFi 아이콘 또는 4G 아이콘이 표시됩니다. 태블릿을 무선 네트워크에 연결하는 방법에 대한 도움말을 찾을 수 있습니다. 여기 .

장치 동기화가 비활성화 됨

www.Amazon.com으로 이동하여 온라인 아마존 계정에 로그인합니다. 로그인 한 후 콘텐츠 및 장치 관리 아래 섹션 귀하의 계정 탭으로 이동 설정 . 확인하십시오 장치 동기화 Amazon Fire 태블릿에 대해 켜져 있습니다.

오래된 장치 콘텐츠

태블릿에 오래된 소프트웨어가 실행 중일 수 있습니다. 기기 화면 상단에서 아래로 스 와이프하고 설정 을 탭한 다음 동기화 장치 장치가 최신 업데이트 및 콘텐츠 다운로드와 동기화되었는지 확인합니다. 장치를 최신 소프트웨어로 업데이트하는 방법에 대한 지침을 찾을 수 있습니다. 여기 .

잘못된 결제 방법

장치에서 콘텐츠를 마지막으로 구입 한 이후 장치의 결제 방법이 업데이트되었을 수 있습니다. 이로 인해 구입 한 콘텐츠가 장치에서 동기화되거나 열리지 않을 수 있습니다. www.Amazon.com으로 이동하여 온라인 아마존 계정에 로그인합니다. 로그인 한 후 콘텐츠 및 장치 관리 아래 섹션 귀하의 계정 탭을 선택하고 설정 이하 결제 설정 에서 결제 방법 편집을 선택하여 1-Click 결제 설정을 보거나 업데이트하십시오.